恩施专业美容院如何拓客 合理安排服务时间

河南瑞美企业管理有限公司

美容院拓展客源的方法有很多，关键在于美容院如何根据自身的实际情况而采取对应的方法，达到拓展客源的目的。

在美容院要想方设法拓展客源的同时，美容院的管理工作也要做好，才不至于造成本末倒置的局面，获得美容院经营的稳定增长。

美容院如何拓客一直是美容院老板经营的一个难点，业内人士曾调侃的说：与其说是招揽更多的新客户，不如说招更多的元宝进门。

但是，美容院在客源问题上往往热衷于拓展客源，而疏于对美容院及顾客服务的管理，结果是顾客不稳定，较后门可罗雀，依然“竹篮打水一场空”。

这里内参君总结了““美容院拓客都离不开的六步精准法则”，教你如何做到拓客不伤客，为美容院的经营者提供帮助。

第一步

进行留客方案设计与留客接待训练

因为很多店在是在没有基本功的情况下就开始拓客，就算拓客活动再好，你也留不住，所以，拓客就变成了无效，因为拓客只是过程，留客才是我们的目标。

我们的经验是：

1、新客的首张卡设计需要将女性购买决策时的四大心理“从众”、“占*”、“贪婪”、“猜忌”都考虑进去；

2、留客的工作标准训练，“标准接待礼仪”、“护理标准流程与手法”、“销售的标准话术”考核合格。

第二步

进行商圈拓客体验卡的销售

拓客体验卡的价格在99元以内比较合适，太低占*的多，太高没什么人买。

销售拓客卡，对于美容师自身素质与心态是个提升的过程，通常在7天都能够销售出大于100张卡，而且通过这种方式可以让美容师懂得珍惜自己的顾客。

美容院集中卖卡过后，建立一个月末卖卡制度，只要你是当月业绩较差、顾客量较低的美容师，下个月就接受20张的任务，这样一来，美容院每月都会有新客进店的。

第三步

建立顾客预约制度

将顾客到店率计入店长、美容师绩效工资，按每月会员60%的人数（不是人次）、三个月到店80%进行考核，不达标就处罚，达标进行精神与物质奖励。

如果顾客不到店，你有再多的资料也是无效的，而且大量的卡余额无法消耗，变成一直是负债经营，有一天顾客统一退卡店就完了。

第四步

顾客防流失系统的运用

每个美容院都会有这样那样的原因让一些顾客流失掉，我们是无法阻止的，但是我们可以减少因我们自身原因造成的顾客流失。

三个月进行一次顾客盘点，发现三个月没来店的顾客，就启动流失管理系统，把顾客的流失率降低到9%以下。

第五步

建立商圈联盟

寻找不少于10家同级别不同类型的服务性店家，建立一个联盟，把10家店铺的顾客整合起来，实行共享。

统一出一张拓客卡，同时为10家商户进行拓客，提高的利用率，增加每个店家的促销力度，将其他同类竞争对手排挤出去，实现商圈效益的较大化。

这个商圈卡较好是有一家银行同时参与，会提高购卡成员的层次，并且可以将银行整合到这个拓客体系中。

美容行业现在已经是现代化服务产业的产业，可以说是进入全方面发展的阶段。虽说有这么好的发展前景，但是竞争非常的激烈。想要在美容行业站稳脚跟是一件不容易的事情，除了需要产品、技术、项目之外，更重要的是顾客。
顾客是支撑美容院经营发展的重要因素，如何才能拓到更多的顾客呢?根据收集的各大美容院拓客信息显示，美容院有效拓客的方法就是做大型户外活动。

美容院的消费者大部分都是女性，没有哪一个女性是不爱美的。都想让自己美丽动人、青春依旧。但是很多女性都是这样想的，却没有付出实际的行动。很多的女性多美容院不了解，就觉得美容院不好，甚至还会很排斥美容院。但是通过举办大型的活动，向消费者们进行介绍、现场实际操作，能够*消费者对美容院的误解。使消费者对美容院有了新的认识，愿意重新接受美容院。如果在大型活动中，美容院表现出专业的服务和技术，就会获得消费者的认可，同时也会给顾客留下深刻的印象。对于美容院拓客来说是非常有效果的。