武汉美容院如何拓客 美容院拓客方案

河南瑞美企业管理有限公司

通过市场调研，该公司发现几乎所有的美容院都有不同程度的流失客户。更重要的是，在一家15年的商店里，从几年前的2000个会员开始，它的会员人数已经减少到200人，并且不得不面对一个新的美容院。
 同样，许多美容院将公司视为救命之物，为此付出了高昂的代价。市场营销理论认为，开发新客户的成本是旧客户的5倍。那么为什么老客户会失败呢?

美容院拓客误区 
您的美容院门店经营有过这些误区吗?拓客手段很多，但是真的所有都有用吗?您尝试哪几种呢?对于美容院的拓客营销方案可以选择美盈易，帮助您做正确的拓客营销方案，提高美容院盈利效率。

一、低价促销
美容院为了增加店内人气，尤其客户不多、店内冷清的时候，会采取一些低价促销的形式吸引客户进店。为此可以不惜成本，比如把原价一两千的项目降价到几百块钱。结果吸引了一批爱占*的低质量客户，很难转化店内的其他项目，不仅成本收不回来，还会让美容师的服务失去热情，影响客户体验。
二、新客户体验不到位
很多美容院会培训美容师辨别客户质量，从各个方面给客户做A、B、C类定位，质量好的客户就热情周到，质量不好的客户就敷衍了事。其实每一个进店的客户都可能成为你的客户，尤其是进店体验的客户，更需要的服务、热情的接待，给到客户120分的**值体验。只要赢得客户的信任和认可，客户会自动成交，即使不成交也会产生好的口碑、产生源源不断的转介绍。
三、定位不准确
一个美容院的定位决定了客户的定位，什么样的美容院吸引什么样的客户。一个中小型美容院想要和大型美容院一样，靠高质量大客户生存是不现实的。往往一些中小型美容院遇到一些出手比较的客户，就开始渐渐太高自己，后服务跟不上、管理跟不上、而且高估了大部分客户的消费能力，后导致拓客更难，有钱的不愿来消费，没钱的不敢来消费。四、过度销售
大部分美容院都有个不好的现象顾客一来就赶紧推销，的不要就推荐的，的不要就推荐疏通筋骨，给人感觉就是拼了命的要顾客掏钱包，并不真正为客户着想。还有一种情况更差劲，拼命推销不说，还不同的人来推销，关键是说得还不一致!

微笑是服务行业基本的准则
良好的沟通是良好服务的体现,不仅能让客户提前批准,您可以更好地促进美容院的顾客成为忠诚的顾客,美容美发、河南必和必拓公司在的小编分享美容师在与客户沟通不能碰的禁忌,想要维持良好的客户,必须牢记!拓客公司
 美容院
 在与顾客交流时，美容师不能触及禁忌。
01
它会给顾客带来心理上的。
 也许美容师一场运动,可能会导致客户的不满,因此理发师面对客户时必须注意自己说话的语气,也要注意你说话的方式给客户,客户的性格,虽然不能说知道,但是美容师也可以知道,所以美容师在与客户沟通,作为一种友好的感觉另一边,所以即使没有打算购买产品,至少不是不喜欢美容师,如果美容师可以深度挖掘客户的潜在需求,可以销售成功。
02
冷销售
 微笑是服务行业基本的规则。无论情况如何，一个合格的美容师一定要微笑，即使没有顾客。可能会在你的客户面前,美容师必须记住,不要让你的个人情绪影响工作,为客户传递温暖和愉快的气氛,或冷销售只会让客户拒绝你,所以,美容师微笑不能少,温暖的微笑是能够明确客户的心中阴霾。美容院拓客公司
 美容院
03
缺乏倾听
 许多人认为,作为一个卖家,你必须能说会道,但卖得很好的语言能力,不仅要学会倾听,美容师更了解客户,同时也可以通过客户抱怨,有更多的思考时间,客户说,理发师越多,你越将学习说如果理发师客户总是打断客户的时候插嘴,往往达到客户想要继续,当然,当客户说,美容师还应该适当的说他的建议,这样我们才能真正实现有效沟通。
04
有太多术语了。
 虽然美容师术语可以让客户感觉美容院,但是如果使用太多的术语介绍产品,客户可能不明白,他们不懂的东西,对许多人来说很难相信,因此,必须根据不同的客户交流实践中一些不同的措辞,双方更紧密的关系,以避免客户不明白尴尬,影响销售。

美容院拓客公司告诉你美容院为什么要拓客？其实原因很简单，现在美容行业竞争激烈，传统美容院面临转型升级，美容院要立足，加之美容行业中人员流动大、客户回头率低，新客户不容易找等等这些问题，都是造成美容院拓客的原因。
在激烈的行业竞争中提高盈利。美容院为什么要拓客？因为美容行业的竞争太激烈了，美业实体店的范畴太广，数量太庞大，并且每年直线上升。根据调查数据显示，美容院等机构总量一共有400多万间，新开的美容院数量就占据了美容院总量的78％。有指出，预测未来5年内，我国的美容行业的消费还将翻一番，并且预计每年将以15％的速度递增。美容院为什么要拓客？竞争如此激烈，唯有拓客，找到更多消费者参与消费，才能终提高美容院的盈利，帮助美容院在激烈的竞争中脱颖而出。
解决老客户不回头问题。美容院为什么要拓客？老客户不回头是现在很多美容院在发展中普遍面临的问题，因为美容院数量太多，顾客的选择也多，老客户往往*被新的东西或更好的东西所吸引。美容院为什么要拓客？老客户流失，要想保持客源不变或者增加客源，那么就必须拓展新客源，只有拓展新客源，才能减少老客户不回头问题给美容院造成的业绩下降等损失。解决员工流失严重问题。美容院为什么要拓客？因为员工流失严重也是美容院当前面临的重要问题。很多美容院经营不好往往会出现员工流失的问题，因为店里盈利不好也说明员工的业绩不好，业绩不好工资不高，员工很容产生离职或换工作的念头，尤其是作为**梁柱的美容师的离开对美容院的影响非常大。美容院为什么要拓客？只有拓展客源，才能提高员工的业绩，员工的业绩提高了，才会有更多的员工愿意留下来为你的店卖命。
美容院为什么要拓客？客户才是服务业的目标对象，决定着美容院能否盈利和长远发展。拓客能够为美容院解决各种问题，拓客能够帮助美容院实现目标——盈利。