淮南拓客公司美容院拓客方法

东方美容拓客公司成立于2008年2月，是一家专业只做美容院拓客的公司， 承接全国市场大小美容院拓客。公司致力于为中国美容院提供美容院拓客、美容院留客方案设计、 美容院管理体系设计、美容院发展规划、美容院营销策划以及 美容院管理咨询合作，共同推进中国美容行业的发展！ 公司本着始于郑州省会，立足中原**，放眼全国市场的目标， 秉诚“因为专一，所以专业”的理念， 旗下有上百人的精英拓客团队，致力于打造中国美容拓客行业！
1未明确拓客目的
有些老板并不理解拓客真正含义，那是因为拓客的目的不明确。是为了销售项目卖卡?还是增加店面客源量?还是单纯为了盈利? 真正的拓客是把有效的顾客引进店面，来保证店面顾客的保有率。
2没能持续的拓客
这好像是很多美业老板常犯的误区，觉得目前店里不缺顾客，就不需要拓客。殊不知这样很容易陷入被动境地，万一哪顾客流失呢?缺顾客才去拓客，一是效果未必达成，二是不利于店面稳定发展。还是未雨绸缪比较稳当。其次对于美容院的经营，主要依靠互联网来进行各种管理、营销、统计分析。
1、采用管理互联网化，员工管理、档案管理、客户回访管理，较大的提高美容院的管理效率及竞争力;
2、营销互联网化：营销互联网化，也可理解为拓客，利用互联网的各种形式，帮美容院把拓客快速高效做起来，线下线下相结合;
3、数据互联网化：根据美容院客户产生的大数据，为顾客提供定制化服务，提升顾客体验，这是合理、科学的健康美容服务，也是美容院服务体验。
一、打造服务团队。
不要说人难招，人是难招，但有些美容机构为什么不缺人呢？要建立选育用留人才的机制，美容师为什么会选择你的美容院，在这里她能得到什么？是挣钱，学本领还是能得到发展，这个问题你必须要解决掉。除了机制外，还要打造正向的企业文化，积极、阳光、乐观、向上、感恩、团结、友爱，让每个团队成员和整个组织充满正能量。
二、加强对员工的教育培训。
服务是美容院生存的根本，的服务品质能让顾客切身感受到你的专业性。不要因为缺人而放松对服务品质的要求，任何美容师，在考核不过关的情况下，一定不能做服务，这是不能逾越的红线。
三、重新对美容院进行定位。
你把美容院要做成什么样子，你必须要能用一句简单的语言进行表述。美容院卖的就是一个“专”字，否则别人只购买日化线产品就行了，何必费时费力的到美容院来折腾。
四、**经营。
在引进品牌方面，不要只图折位低，配赠多，要看所引进的品牌能给美容院和顾客带来什么？你所引进的品牌效果如何，是否**，能否有很好的拓客、留客、提客系统，是否有较高的美誉度和市场号召力，是否有很系统的营销策划方案可供执行，而不仅仅只是有一个品牌，什么都不能提供，这样的品牌，*有什么意思呢？
五、提高服务品质。
服务品质直接关系到顾客感受和效果，服务品质的高低决定了顾客的忠诚度。美容院对服务项目要进行标准化设计，从服务礼仪、服务心态、服务流程、操作手法等方面进行规范，做到规范化、统一化、标准化，同时做到有声服务，让顾客感受到专业性，不断提高顾客的满意度。
六、顾客贵在经营。
忠诚的顾客是经营出来的。顾客来美容院有三大需求：美丽、情感和利益。把顾客的美丽经营好是要务，让她们变得更美丽、更时尚、更健康，这就要求所开展的项目安全有效。
情感需求也是很重要的。美容院老板和美容师要学会善于经营顾客的情感，比如生日祝福、平日关心，有难必帮等，高境界是让顾客感动。
此外，比较和计较是女人的天性，她们即使再有钱，也很计较自己的利益。所以，适时给顾客一些利益上的回馈，这一点，大多数美容院做的都比较好。

1、美容院拓客活动过于频繁。
成天做活动的美容院给人的感觉是很掉价的，就像没人要的东西一直大甩卖却无人接手。就算美容院的产品和服务不错，过于频繁的美容院拓客活动也会让客户一直期待下一次更大力度的优惠，反而不愿消费！
2、美容院拓客一味走低价路线。
俗话说低价是容易的营销方式，但是肯定不是有效的推广方法。美容院拓客仅仅依靠低价来吸引客户，带来的客户往往都价格敏感型，很难促成更多消费，也会拖累美容院的利润，影响美容师的服务和美容院的发展。
3、美容院拓客的推销味太浓。
很多美容院都是什么利润高给客户推什么，鼓励美容师和销售给客户推荐大量的服务，这样的过度推销对客户体验是非常差的。美容院拓客一定是根据客户需求供针对性的服务，只给所需、创造、营造口碑、塑造品牌。
4、美容院拓客不能一视同仁，喜欢看人下菜。
以貌取人是很多人的毛病，但是在美容院推广服务上一定要克制。不要对一个人的消费能力随意下结论，更不能轻易判断一个人的影响力，特别是影响周边人的意愿和能力，否则很可能错失优质客户。
对新客也要保持热忱和专业，对看似消费能力低的客户也要同等尊重，对美容院来说，消费意愿强、乐于影响周边人的客户都是优质的客户。
5、美容院拓客缺乏专业策划。
降价、促销并不是目的，拓客才是；拓客不是目的，为美容院创造利润和口碑的双赢才是！
美容院拓客的每一次活动都要做专业策划，确保实施的高效和效果，并逐渐沉淀为一整套美容院拓客系统，为下一次拓客和美容院的永续发展提供持续动力！
1、如何调动美容师积极性，全力以赴去做老顾客的转介绍工作，如遇到拒绝，挫折时，如何处理，如打不开局面又如何突破。
解决方法：将绩效考核的三原则充分运用好：激励，压力，鼓励，会前总动员很重要，除了老板感动员工外，让每个员工分享家庭，父母，期望等，让员工感动员工。如果可能安排美容师上街做销售，突破心理障碍，全力以赴。开个玩笑，厂家开会怎么向美容老板逼单，就让美容师向老顾客逼单。
现场竞争榜，指标图，美容师立军立状，授旗活动，奖品：红花，巧克力，激昂音乐，重要的是每天晚上评定时现场发放奖金。成功案例分享，及时手机短信造势，没有达标的小组，可考虑让其自己提出不吃晚饭等精神惩罚。有个别美容院美容师为了完成销售，给顾客夜晚十二点还在发短信，诉压力求帮助，此块一定要表明一个观点：美容院只是通过活动提升服务，而美容师自己想通过增加人气，亲友团的人数和自己给自己压力等相关观点。
2、卡项如何设计，让新顾客愿意接受，并前来与会?
每个美容院要结合自己的情况来设计卡项，好是利用老师提出的拓客项目或品牌，即敲门砖，此项目有几个要素：效果直观，价格优惠，简单易操作，能强调频次，每个美容师都会服务等。
3、老顾客为什么愿意帮助转介绍，除了感情、利益还应该有什么?
除上上述内容，老顾客有二种情况，一是被感动，确实觉得应该帮美容师一下，二是被磨得有点无柰，半勉强半接受。这个度要掌握得好，一般不会出现什么情况。理想的结果就是美容师针对有把握的顾客，事先细节，感动顾客，成交若干，以点带面的突破，从而引起转介绍工作的良性能循环。新顾客通过二个环节完成，一是会前售卡，二是会中售卡。
4、会议如何做出文化、做出品味、出档次，更重要的是做出顾客的好感?
现场不做强销售，突破三大版块：美容院定位与差异化(好是服务的差异化)，美容院文化与美容师精神面貌，还有就是老顾客的推崇，卡项的与效果承诺。
5、新顾客成交低卡后，如何转卡转项目?
成交此卡不是目的，此活动千万不能搞成看热闹贪便宜的多，优质顾客，转化顾客少，解决之道就是课程中的项目组与调理，调整，调理，调养的三步曲中的连锁链式销售，做好顾客短期，中期销售计划与售前观念导入工作，当然重要还是此卡四次产品一定要见效或者四次服务与众不同。
6、美容师如何奖励，如何提成?老顾客如何给到利益?
美容师分组后，奖励冠亚军，一般情况下;如100 元卡，可考虑员工开张卡提15元钱，总还可得总销售业绩的15%，亚军可得总业绩的5%，总额扣除20%，顾客真正到店后再行发放，10万元卡给到3-4万元的奖励才有积极性。
7、一个月后，为什么一定要开会，进行新顾客巩固，而会议除了热闹的盛会外，如何进行教育，因为教育才是拓客的根本。
当新顾客进来完成此卡服务后，授课或联谊是情感转化与升华的另一个重要环节，教育才是拓客的根本，现场示范，体验营销，个，专案*指导还是销售的重点。

美容院*市场繁多，服务项目也是千变万化，很多老板们都在费劲心里寻找新的方式来发展客源。但是很多时候效果并不理想，其实下面6个方法就很有效！
1.连锁效应法
美容院的定期促销活动，可以让老顾客免费护理，带限定名额的亲朋好友来消费，这样不但顾客自己感到占了便宜，而且还增加了顾客同亲朋好友之间的关系。这样一举两得的事情，顾客当然乐意去做。


2.辐射法
对美容院所在的区域进行调查，以美容院为中心，去向四周辐射，包括周围的美发店、商场或者商业街搜集客源，到美容院进行服务，找到客源之后，可以发放免费体验卷，来让顾客进店，顾客进店之后，美容院的服务、产品质量等要得到顾客的充分认可，这样才算是拓客成功。
3.口碑宣传法
一家顾客非常满意的美容院，顾客一定会介绍给自己周围的亲朋好友，这个时候，美容院可以找一些人，为其进行免费的服务体验，让顾客宣传服务后的效果。
4.赠送**效应法
美容院活动期间，可以赠送一些**的包包或者饰品，提升吸引力，吸收高档的客源，同时提高美容院自身的档次。


5.教育法
举行一些简单便宜的美容教育，如家庭主妇学习3天只收取50元的课程费用，或者去一些大型的有消费潜力的单位进行美容知识教学，接触到爱美女士。
6.借力宣传法
根据自己美容院所处的位置，和一些大型的女士专卖店或者商场进行宣传，互相增加客源，可设置凡消费满一定的金额，可以免费体验价值多少元的护理等。

1、美容院装修
一般开店年都亏损，能持平就不错，要想个月就见效益，那是不可能的但这不是说我就随之任之，一直让它亏损下去。其实新开张的点主要的还是**度不高，这需要我美容院装修、宣传上下功夫。
顾客要认识美容院，首先看到就是美容院的店面，顾客对美容院的印象就是美容院的店面，所以美容院的装修很重要，试想一个美容院装修成一个拉面店的样子，谁会想进去做美容所以在资金允许的范围内，美容院的墙面装饰、美容美发椅、灯饰等都要有所讲究。另外，美容院的装修还可以从色彩下手，利用人们对色彩产生的不同感觉吸引顾客。由于美容行业的特性，美容院适合用冷色调来装修，粉红、粉蓝、粉绿、白色等都适合用在美容院的装修上，把冷色调进行合理的搭配，让人眼**亮的装修肯定能让顾客停下匆匆的脚步，甚至产生消费欲望。
2、美容院宣传
由于**度不高，所以新开张的美容院也要在宣传上下功夫。新开张的美容院在开业之初应先考察一下邻近美容院相同项目的价位，然后有针对性地举办免费试用、半价优惠、送附加项目等优惠活动，并通过店外张贴或派等形式让潜在消费者知道。网络也是一个很好的宣传渠道，新开张的美容院可以在店面所在地的社区网、同城网等论坛注册账号，发一些关于美容小知识，与论坛打好关系，然后再对美容院进行宣传。
公司承诺：一心为客户服务，一心为客户着想，一心为客户谋利！ 10年来，东方美容拓客公司强势来袭， 截止目前全国合作美容院已经突破9500余家! 并且长期合作，拓客场次已达到10万余次！ 合作店面遍布全国各地!! 扼守同城财富大动脉， 日出东方美容拓客公司！ 铁血狼牙精英拓客团队， 战无不胜，攻无不克！ 运筹帷幄之中，决胜于千里之外！ 剑锋所指，所向披靡！！