东方美容拓客公司成立于2008年2月,是一家专业只做美容院拓客的公司, 承接全国市场大小美容院拓客。公司致力于为中国美容院提供美容院拓客、美容院留客方案设计、 美容院管理体系设计、美容院发展规划、美容院营销策划以及 美容院管理咨询合作,共同推进中国美容行业的发展! 公司本着始于郑州省会,立足中原**,放眼全国市场的目标, 秉诚“因为专一,所以专业”的理念, 旗下有上百人的精英拓客团队,致力于打造中国美容拓客行业!
老带新拓客法
亲友卡:顾客在美容院办理年卡,可赠送亲友卡月卡一张。
抵充法:顾客办理年卡时,只要转介绍一名顾客,就可以抵充一定金额,直接减免办卡费用。
闺蜜卡:双人办卡享受特定优惠价格。
老带新奖励:老顾客介绍新人,可获得一定产品、项目或实物奖励。
拼团:老顾客带领3名以上新顾客拼团,可以每个人以100元的价格享受项目体验套餐,团长额外赠送礼品。
拓客公司的拓客法式
1.十二星座营销方式
促销是一把双刃剑,并不是**的利器。美容会所用得多了也伤元气,设想一下,有哪一家美容会所一年到头都在“打折”。消费者的心理是很难把握,不是非A即B的两较化,而是多元化的。
“一分钱,一分货”“物美**”“便宜没好货”面对这么多的声音,想要全面协调并不简单。
近年来也有美容会所开始实行星座营销,星座讲的是阶段性的性格分析,趣味性强,也没有那么玄乎,容易被大家所接受。
在每个星座月可以推出对应的套餐来服务当月星座客户,此外也可提供一些有趣的星座资讯供大家了解。
十二星座横跨一年,美容会所如果能成功应用星座进行促销,那么一年到头都在促销,又不全乎是时时刻刻都在促销。
2.*会诊
美容师个个都是行家,但不一定就是*。*往往更能让人信服与接受,所以可以适当邀请一些行业*坐阵你的美容会所。
在美容会所门口开展大型义诊活动,请*教授为顾客提供免费咨询,这不仅可以笼络“民心”,也可以起到宣传的效果。
3.与名店做联营促销
美容会所可与周边大型企业,如酒店、服装专卖点、商场超市等充分合作搞联合促销,达到资源共享,合作双赢。这种销售要比广告效益来得更好更快。
4.建立“人情味”销售关系
如果我们美容师能解决别的美容会所美容师不能解决的顾客“心病”,**她走出困扰、纠结、痛苦、困惑,重新获得轻松、快乐、喜悦、平衡的生活状态,她一定会成为美容会所的忠诚铁杆顾客。
5.提供免费的营养百科
对于顾客有用的信息才会被顾客所重视,才会有,才会被记住。美容会所对于美容保养肯定是有份量的作用,但是设想一下,让你的顾客每天都跑美容会所这实际吗?
除了去美容保养,平时就不用保养了吗?所以,请不要吝啬于向你的美容顾客提供更多更正确实的保养知识。
浅谈美容院拓客的几大因素
拓客是招揽顾客非常重要种手段,如何充分的利用拓客来增加美容院的销售额,是每个美容院的经营者都想知道的。
不过,只需要知道影响美容院拓客的几大因素,根据这几大因素来制定相对应的方案,就能保证拓客成功,从而提升美容院的销售额。
拓客手段很大一部分靠美容师同固定顾客做工作,让固定顾客帮忙做转介绍工作,那么对于美容师的一个积极性的调动和心理的把握就需要美容院的经营者好好的了解一番,如何调动美容师的积极性呢?
这就需要充分利好激励政策、压力政策和鼓励政策,三个政策联合调动美容师的积极。在调动美容师积极性的同时,也要同美容师们做好心理上的鼓励,在她们遇到拒绝和挫折的时候,帮助她们缓和心理,重拾信心,当好她们的后备力量。
那么安抚好了美容师,也需要同老顾客做好心理介绍,首先我们需要清楚的是,老顾客为什么会愿意帮忙转介绍呢?
可能是同美容师感情较好,对美容院也有较好的印象,所以愿意帮助转介绍,另一种可能就是被美容师磨的没办法了,无奈的帮忙转介绍。
虽然说,这两种方法,我们的结果是达到了,但是在达到结果的时候,还是需要考虑下过程,美容师在同老顾客交流的时候,度需要把握好,要学会看顾客的脸色和脾气,有的顾客比较硬,不愿意就是不愿意的那种脾气,就不要再去说服她。
好的办法就是让那种同美容师感情深厚的,美容师了解的人,能够接受美容师的说服的。
拓客时一种美容院内的活动,美容师需要下大气力去完成任务,那么相应的对美容师的奖励就需要美容院的经营者提前做好规划,在计算拓客活动成本的时候,就需要将美容师的提成奖励都计算进去,当然,如果拓客活动得到了良好的反应效果,也不要亏待了美容师们,没有她们的付出也不会得到那么好的反应,所以,在对美容师的奖励方面一定要愿意付出,舍得付出,美容师才会更加努力。
当拓客成功了,美容院内迎来了一大群新顾客的时候,就需要做新顾客的巩固,当然,在新顾客的巩固的同时,也不要忘记了老顾客的维护,只有新老顾客共同维护,才能让美容院有更多的人缘。
新顾客的巩固可以让顾客先参与到美容院的活动中来的方法,可以使用现场示范、体验营销、*指导等方式巩固新顾客,老顾客就需要用服务和心来维护。
在美容行业,要让顾客不失望,就必须要知道顾客选择美容院的真正原因是什么。
小编总结,大多数顾客出于以下几个原因而选择美容院。
,想通过美容院的产品、项目改善自身不足(皮肤、身体),选的是效果。
*二,想通过美容院保持自己的青春、身材、健康,选的是维护与预防。
*三,想通过美容院建立自己的信心、显示自己的身份,选的是心理的平衡与社会的认可。
上面三项原因,只要美容院可以满足,不用任何手段都可以留住顾客,而需要采取的手段,也是为满足顾客上面的三项需求,如果您店里的项目、产品、手段无法让顾客得到满足或达到顾客的期望值,顾客就会用“脚”投票,一走了之。
美容院经营三大问题:
1.拓客难,2.留客难,3.招聘难。
美容院当务之急是先拓客,
有客人了才能更好招聘美容师,
更好的做业绩!
连顾客都没有,美容师能留下来吗?
没有拓客,谈何留客?何来业绩呢?
我们是专业的美容院拓客公司,
我们不做产品,不做项目,
我们只做美容院拓客。
想要拓客的,
敬请提前两天预约,拓客结束再收费!
不看一定后悔!经典的美容院拓客系统
进行留客方案设计与留客接待训练
1、 因为很多店在是在没有基本功的情况下就开始拓客的,就算拓客活动再好,你也留不住,所以,拓客就变成了无效,因为拓客只是过程,留客才是我们的目标,我的经验是:
a、新客的首张卡设计需要将女性购买决策时的4大心理“从众”、“占便宜”、“贪婪”、“猜忌”都考虑进去;
b、留客的工作标准训练,“标准接待礼仪”、“护理标准流程与手法”、“销售的标准话术”考核合格。
进行商圈拓客体验卡的销售
2、价格50左右比较合适,太低占便宜的多,太高没什么人买,销售拓客卡,对于美容师自身素质与心态是个提升的过程,通常在7天都能够销售出大于100张卡,而且,让美容师懂得珍惜自己的顾客。美容院集中卖卡过后,建立一个月末卖卡制度,只要你是当月业绩差、顾客量低的美容师,下个月就接受20张的任务,这样一来,美容院每月都会有新客进店的。
建立顾客预约制度
3、将顾客到店率计入店长、美容师绩效工资,按每月会员60%的人数(不是人次)、三个月到店80%进行考核,不达标就处罚,达标进行精神与物质奖励。如果顾客不到店,你有再多的会籍资料也是无效的,而且大量的卡余额无法消耗,变成一直是负债经营,有顾客统一退卡店就完了。
顾客防流失系统的运用
4、每个美容院都会有这样、那样的原因让一些顾客流失掉,我们是无法阻止的,但是我们可以减少因我们自身原因造成的顾客流失,三个月进行一次顾客盘点,发现三个月没来店的顾客,就启动流失管理系统,把顾客的流失率降低到9%以下
建立商圈联盟
5、寻找不少于6家同级别不同类型的服务性店家,建立一个联盟,把6家的顾客资源整合起来,实行共享,并统一出一张拓客卡,同时为6家商户进行拓客,提高资源的利用率,增加每个店家的促销力度,将其他同类竞争对手排挤出去,实现商圈效益的大化,这个商圈卡好是有一家银行同时参与,会提高购卡成员的层次,并且可以将银行整合到这个拓客体系中。
美容院的绩效训练
6、 绩效训练不是考核,而是训练员工从事物的本质出发思考问题,找到问题的关键,从而对出现的问题进行有效的解决,提高店面的拓客、留客、养客、升舱整个体系的应用。建立了这个拓客营销系统后,就会变成:新客不断、老客不失、大客常来的良性循环。
以上6步就是为了美容院的拓客形成良性循环,而且美容师的职能素养提高了,才会懂得珍惜顾客,才会从心里真正关心顾客,这样顾客才会留在店里成为店里的忠实会员。