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美容院拓客技巧：让顾客朋友网络为你免费宣传！


美容行业和汽车行业一样，客户的口碑比广告还有效。假如是一家大型美容会所，满意的客户对它的效果感到自豪，因而愿意提起它，向他人介绍，借以“炫耀”自己的品味和实力，甚至会把这里当成朋友三五小聚的场合。
90%以上的美容院员工不会请她的客户为她推荐客人。因为，她心里并不认为自己的服务是可以令人骄傲的职业，心里对这个行业的低认同度从某种角度贬抑了自身的价值，因而也拒绝向朋友推荐。还有一个误区是认为美容院价格太贵，效果不好，根本不能推荐给朋友。排除真有一些美容院用假冒产品骗人以外，现实中的大部分美容院都是正规经营的。但是美容行业的从业人员却没有习惯，利用自己的朋友网络来实现口碑销售。
当然，假如是一个**性的美容院或整容院，客人有时会隐藏自己的**事实，从而隐藏自己去做美容的经历，这也是**性小店做不大的原因之一。当然这就需要利用营销广告让需要的人知道我们的存在。其实，这两种情形都反映了美容院和美容顾客在这个行业成长中经历的尴尬。一种是需要，需要被满足的渴望构成的巨大市场；一种是行业的低素质带来的负面效应，让人们不能把这种经历变成令人自傲的炫耀资本。
改变在发生，首先应该让我们每一个从业人员为自己的专业服务能力感到自豪，并愿意和朋友分享这种感觉，当然这建立在诚信经营的基础上。否则，我们的产品自己都不用，又怎么好向朋友推荐呢？
充分利用好服务经历的兴奋感，通过沟通让客户为我们推荐朋友来延长它。每个人都有与别人分享的欲望，充分调动这种欲望，使朋友之间的推荐成为价值高的销售方式。特别重要的是，当推荐成功时，我们应对客户表示感谢。至少应该打个电话，写封信更好，或送上我们一张特别的优惠卡，以表示我们的感谢之情。当然，真正的感谢和敷衍是两回事。
我们应当有目标、有组织地使我们的客户向她的朋友介绍我们。因此有必要使所有客户对我们产生兴趣，使客户满意和愉快，不断获得惊喜和快乐，这样她才会自愿长久地为我们宣传，我们就已经通过服务和有意识的客户推介建立了自己优秀的网络。
拓客就是经营核心，你忽视它，它就可以无视你；你若重视它，它就可以守护你。这是铁的定律，得与失，尽在你的远见与智慧！有句话说的好，"没有客人，给你整个店又如何?


如果你还在为如何拓客二苦苦挣扎，那么就来找河南方圆拓客咨询有限公司！

美容院拓客是经营中老生常谈的话题了，怎样去做美容院拓客呢?为什么店里没有新客人?为什么活动里进店的新客人不能后续消费?这些问题一定困扰着各位美容院老板，那么美容院拓客都有哪些误区呢。
美容院拓客误区一：新客进店越多业绩越提高
新客进店是每一个经营者都喜闻乐见的，当然客源是美容院经营的基础，但是新客进店就一定能提高业绩吗?其实两者之间没有必然的关系，因为跟业绩相关的是顾客的质量而不是数量。在进店的新客当中有多少是为了你的低折扣产品产品和课程，甚至只是为了领取赠品呢?这样的顾客所产生的效益跟你所做的拓客活动花费的成本之间根本就不成比例，对于这样低转化率的顾客要毫不犹豫的过滤掉。想要获得有质量的新客源要将不同渠道的客源分类细化管理，制定不同的策略和转化的目标，让美容师在与其交流时各个击破，留住顾客的同时产生业绩。
美容院拓客误区二：新顾客进店就是体验产品的
对于新顾客来说，进店之初的体验和感受是非常重要的，因为直接就决定了他是否能留在店里，体验感受的好坏就直接决定了顾客的转化率，但是很多的美容院经营者和从业者都认为新顾客进店产品的体验感受是重要的，其实不然，对于在美容院消费的顾客来说，产品的效果固然重要，但是他们关心的还有环境、服务、感受，这些体验是他们进入美容院消费很重要的一部分原因，所以，新客进店体验的不止是产品。
美容院拓客误区三：新客越多生意就越好
有新客进店当然对美容院是好事，大量的新客可以是美容院将闲置的人员、仪器、资源等利用起来，也可以提升美容院的**度，但是新客进店也会产生一些弊端，过多的新客进店会占用美容顾问、美容师大量的时间去处理新客户，那么一定程度上是会影响对老客户的服务质量的，要知道美容院的服务质量和客户数量是成反比的，通俗的说就是：客户越多服务质量就越不好。为了大量“不明前途”的新客户丢掉了老客户是不是就是捡了芝麻丢了西瓜呢!

美容院拓客摸准顾客心理很是关键


许多美容院在经营过程当*多都会遇到拓客难的问题，有的美容院为了吸引客源举办一些促销活动却也收效甚微。这让许多开美容院的老板伤透了脑筋，究竟是什么院因造成了美容院拓客难的现状呢？又有什么办法能够有效的解决这些问题呢？
美容院拓客顾名思义就是为了吸引更多的顾客进店消费，所以重点就在于顾客身上，我们需要知道顾客需要什么？顾客的消费心理是什么？只有对症下药才能效果好，同理，只有把自己当做一个消费者才能真正的了解到顾客所需，才能够吸引更多的顾客。
顾客关心的问题有三：产品的质量怎么样？美容项目好不好？花钱多不多？前面两个问题作为拓客的硬件要求是必须要达到的，否者再好的营销美容院也难有顾客光顾。那么主要问题就是在花钱多不多上了。其实消费者多多少少都会有一些沾光心理，往往有时候吸引它们眼球的就是那些*的实惠。但这种实惠目标又不是一两次的促销活动就能够达到的，你只有把这些发展成为自己的一种文化，一种象征才能被更多的人注意，才能达到更好的宣传效果。美业拓客营销系统根据实践经验向大家介绍一下几点美容院拓客的方法：
方案一：在美容院开设体验日，每月两天左右，老顾客以及介绍来的新顾客都可以花少的钱体验一次新，火的基础护理或者其它项目;特别是淡季的时候更应该多举行这种体验活动，使顾客形成一种习惯，对美容院建立一种依赖性，对美容院的长期发展尤为重要。
方案二：主题特价促销法，可以针对目标的消费者人群具有针对性的定期举办一次主题特价促销，比如说“白领的美好时光”“送给妈妈好的礼物”等等之类的，更富有心意的促销活动一定能够吸引更多的消费者的光顾。
方案三：抽奖法，凡特定时间消费多少的人均可参与，每周一小奖，每月一大奖，每年一年终大礼包;循序渐进、依次递升，长期掉着消费者的胃口，方能留住多的人。
方案四：打包销售法，每个美容院根据自己的定位推出一个特色的销售产品，然后和美容卡打包销售，形成一个捆绑销售，当然要让顾客看到其物**所值，否者很难销售出去。
美容院拓客的方法有很多种，每一种方法也都非常的常见，但不同的人却能让它发挥不同的作用，这就需要操作它的人用心去对待，根据顾客的不同的需要去做出调整而不是照搬照抄，直接挪用。俗话说的好：“攻心为上”，你的宣传直击人的内心，又怎么会不为美容院带来更好的利益呢。美业拓客营销系统提醒大家：美容院拓客的关键是什么？当然是摸准顾客的心重要。
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第四步：建立商圈联盟
寻找不少于10家同级别不同类型的服务性店家，建立一个联盟，把10家店铺的顾客资源整合起来，实行共享，并统一出一张拓客卡，同时为10家商户进行拓客，提高资源的利用率，增加每个店家的促销力度，将其他同类竞争对手排挤出去，实现商圈效益的大化，这个商圈卡好是有一家银行同时参与，会提高购卡成员的层次，并且可以将银行整合到这个拓客体系中。



第五步：美容院的绩效训练
绩效训练不是考核，而是训练员工从事物的本质出发思考问题，找到问题的关键，从而对出现的问题进行有效的解决，提高店面的拓客、留客、养客、升舱整个体系的应用。
美容院的拓客形成良性循环，美容师的职能素养提高了，才会懂得珍惜顾客，才会从心里真正关心顾客，这样顾客才会留在店里成为店里的忠实会员。


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美容院老板烦心的事情是什么?不是琐碎的日常，不是顾客的各种无理要求，不是员工的培训，而是美容院里的业绩差，美容院的业绩如果很差，店里的产品滞销，那么这家美容院就等于被扼住了咽喉，如果业绩一直持续很差，那么美容院就会慢慢的窒息身亡，后只能是歇业关门，那么美容院里业绩很差该怎么办呢，所谓擒贼先擒王，要想解决美容院里业绩差的的问题，首先就要先弄清楚，为什么美容院的业绩会差。
美容院拓客
美容院的销售主要分为两个部分，一是销售专业服务，二是销售专业产品，这些是美容院持续发展所必不可少的利润来源。顾客来到美容院消费，是带着不同的需求来的，有的虽然不能说清楚自己的需求，但是都是带有目的性的，很多的美容师在向顾客做推销的时候，只想着要完成自己的业绩，不能够从顾客的实际出发，不能够准确的分析出顾客的需求，忽略了顾客的感受，找不到顾客的真实需求点，后在销售中不得法门，往往就是以销售失败作为结尾。