美容美容拓客系统老带新模式 免费咨询

美容院拓客、留客、养客、升舱需要的不仅仅是经营观念


许多美容院老板都在费劲心思寻找新的方式开拓客源，可是效果往往不太理想。成功者为什么能成功？那是因为做了别人不愿意做的事，吃了别人不能吃的苦。为什么有的美容院能做强做大，而有的却还是原地走，这就是经营者观念的问题，观念不改一切都难。一般来说，美容院拓客都离不开以下几步：



第一步：进行留客方案设计与留客接待训练。
1、新客的首张卡，需要将女性购买的四大心理：“从众”“占*”“贪婪”“猜忌”都考虑进去。
2、留客的工作标准训练，“标准接待礼仪”“护理标准流程与手法”“销售的标准话术”考核合格。



第二步：建立顾客预约制度
将顾客到店率计入店长、美容师绩效工资，按每月会员60%的人数（不是人次）、三个月到店80%进行考核，不达标就处罚，达标进行精神与物质奖励。



第三步：顾客防流失系统的运用
几个月进行一次顾客盘点，发现三个月没来店的顾客，就启动流失管理系统，把顾客的流失率降低到9%以下。



第四步：建立商圈联盟
寻找不少于10家同级别不同类型的服务性店家，建立一个联盟，把10家店铺的顾客资源整合起来，实行共享，并统一出一张拓客卡，同时为10家商户进行拓客，提高资源的利用率，增加每个店家的促销力度，将其他同类竞争对手排挤出去，实现商圈效益的大化，这个商圈卡好是有一家银行同时参与，会提高购卡成员的层次，并且可以将银行整合到这个拓客体系中。



第五步：美容院的绩效训练
绩效训练不是考核，而是训练员工从事物的本质出发思考问题，找到问题的关键，从而对出现的问题进行有效的解决，提高店面的拓客、留客、养客、升舱整个体系的应用。
美容院的拓客形成良性循环，美容师的职能素养提高了，才会懂得珍惜顾客，才会从心里真正关心顾客，这样顾客才会留在店里成为店里的忠实会员。


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但是，美容院在客源问题上往往热衷于拓展客源，而疏于对美容院及顾客服务的管理，结果是顾客不稳定，最后门可罗雀，依然“竹篮打水一场空”。
这里内参君总结了““美容院拓客都离不开的六步精准法则”，教你如何做到拓客不伤客，为美容院的经营者提供帮助。

美容院拓客必须拥有的六大法宝


美容院市场目前品牌种类繁多，服务项目也是千变万化，很多老板们都在费劲心里寻找新的方式来发展客源。但是很多时候效果并不理想，那么我们就来说说美容院拓客离不开以下六大法宝：
一、连锁效应法
美容院的定期促销活动，可以让老顾客免费护理，带限定名额的亲朋好友来消费，这样不但顾客自己感到占了*，而且还增加了顾客同亲朋好友之间的关系。这样一举两得的事情，顾客当然乐意去做。
二、辐射法
对美容院所在的区域进行调查，以美容院为中心，去向四周辐射，包括周围的美发店、商场或者商业街搜集客源，到美容院进行服务，找到客源之后，可以发放免费体验卷，来让顾客进店，顾客进店之后，美容院的服务、产品质量等要得到顾客的充分认可，这样才算是拓客成功。
三、口碑宣传法
一家顾客非常满意的美容院，顾客一定会介绍给自己周围的亲朋好友，这个时候，美容院可以找一些人，为其进行免费的服务体验，让顾客宣传服务后的效果。
四、赠送**效应法
美容院活动期间，可以赠送一些**的礼品，提升吸引力，吸收高档的客源，同时提高美容院自身的档次。
五、教育法
举行一些简单*的美容教育，或者去一些大型的有消费潜力的单位进行美容知识教学，接触到爱美女士。
六、借力宣传法
根据自己美容院所处的位置，和一些大型的女士专卖店或者商场进行宣传，互相增加客源，可设置凡消费满一定的金额，可以免费体验价值多少元的护理等。
以上为拓客六大法宝，是常用美容院拓客方法，适合于一年四季进行。
但是，除此六大法宝之外，全名管理小编今天还要介绍一大法宝，互联网拓客，在这个互联网崛起的时代，美容院在拓客方面也要跟上时代的步伐，这样才能更好的开拓客源。