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美容院拓客必须规避的3大问题！


美容院之间的竞争主要表现在争取客户上面，所以拓客便成为了美容院良性发展的命脉。
拓客是美容院增加业绩的有效方法，但是很多老板找不到拓客的新方法，就像打仗只知道向前冲，不思考也不考虑细节和技巧，疲惫上街对顾客进行陌生拜访，的确使拓客多了很多心理障碍，要在美容师上街前解决这些问题的发生，就必须提前思考即将在拓客中发生的问题，然后多做准备工作，尽量规避问题的发生。
在拓客中我们常遇到的有以下方面的问题：
1、面对顾客的拒绝，美容师的心态会出现很多问题：
美容师害怕顾客的拒绝，尤其当美容师与顾客的**次接触就被顾客拒绝，这种感觉会使很多美容师望而却步。如何能够降低或者规避问题的产生，这点是需要我们共同思考的。如何能够思考这个问题的发生，站在顾客的角度思考顾客的感觉，换位思维是很重要的。
我们也有在大街上被邀请的时候，回想一下有没有不好意思拒绝的时候，在细想哪些原因又是让我不得不拒绝和厌恶的。这样思考下来，并不是大街上收到陌生邀请卡让我们讨厌，而是某些邀请的方法和细节让我们不能接受。
顺着换位思考的法则自然我们就能思考出如何让顾客不拒绝我们的方法。销售的启动关恰恰是这个突破口的重要性。所以在发卡前的跳舞、情绪激励等都能帮美容师找到与顾客沟通的很好状态。
2、对于犹豫不决的顾客，学会帮她们下决定
当面对准顾客已经对产品感兴趣，但是还在考虑购买的信任问题时，旁边的购买率就决定了顾客的促成点，这时候旁边的人喊一声，“姐，您不要犹豫了，你看我刚才的那位顾客不光自己购买，而且还带来了自己的朋友呢!”这种相互帮助的团队炒作是必不可少的。
3、成交后留下顾客的联系方式
例如：“哦，您平常对养生的话题感兴趣吗?我们经常会发些养生的短信给顾客，我这就有一条呢，你的电话是联通还是电信的？我这就发给你，我手机信号不好，发出去没有，您看看!”
除了上述问题，关于如何告知顾客预约的重要性，防止顾客没有预约到店产生反感情绪;如何增加顾客按约到店的效果，增加成交率;如何让美容师掌握情绪的传递和除语言外的沟通技巧问题等等，这些都是拓客的技巧问题，都需要我们不断加强学习。
客流量是美容院的命脉，没有客流量的成交率是无力的，也是苍白的。而拓客是**客流量的主要途径，是美容院经营中必不可少的重要方法！

委托方式是一种外包方将业务连带完成业务所需要的设施委托给第三方经营的方式，主要有承包、租赁、特许管理和BOT（建设-营运-移交）特许管理4种合作模式。无论采用哪种模式，委托方都承担投资风险，即使是BOT特许管理模式，表面上第三方进行投资，实际上这些投资将连本带息以折旧费形式全部计入经营成本，由外包方在特许合同期内全部返还。

外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务。 外包是一个战略管理模型，所谓外包（Outsourcing），在讲究专业分工的二十世纪末，企业为维持组织竞争核心能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。外包业是新近兴起的一个行业，它给企业带来了新的活力。