美容院专业拓客公司联系电话 一站式贴心服务

我们经营美容院*店，总是会想方设法了解顾客的想法，他们现在需要什么。仅仅只是通过问调查，在网络上和其他美容院老板交流经验，真的能够准确的把握顾客内心中的想法吗？老板们要明白，每一位顾客都是一个个体。他们的肤质不同，对美容的需求有所不同，同时他们的价值观也有所不同。因此，我们该怎么办呢？想要了解顾客、留住顾客，我们应该怎么办呢？小编认为，老板或者店长应该多和顾客们沟通交流，倾听顾客有声音和想法。记在心中，将顾客的分析透彻，再来详细规划美容院如何留住顾客。
要让顾客能够对店长或者老板，毫无保留的说出自己对美容的要求，和美容院的建议。
首先需要美容院给顾客们一份信任，让他们觉得以后在你的美容院能够得心仪的服务，如果自己提出的建议和要求能够得到采纳，对自己今后美容护肤体验也有相当大的帮助。
所以，在服务过程中要首先让他们能信赖美容院，给顾客说明美容院项目操作的时间、终了时间，操作方法、产品的具体情况、使用后的效果以及使用后该如何保养等。同时，顾客也会比较关心产品、项目的收费标准问题。美容院能够给他们什么样的收费，营业方针等问题。给予顾客所希望的越多，他们对美容院的关心也会越多。当顾客对你敞开心扉的那一刻，你一定要将这些宝贵的建议和要求认真记录，这可是留住顾客重要的“只言片语”。
顾客留在这家美容院的三大原因：
1、共感性。顾客自身条件、性格不一样，对于服务、期望也会有所差别。所以美容师和管理人员，对顾客们需要区别对待，根据他们不同想法分别对待，达到让他们满意的效果。不仅让顾客感受到自身的重要性，还让他们找到了在美容院中的共感性，也就是自身重要感。
2、*感。美容院中专业的服务、高**的技能以及科学的美容方针，让顾客在消费时感到安心和舒心，自然也就会放松自己的戒备心理，内心之中的想法也会轻易向外人表露。
3、丰富感。美容院服务内容、项目、产品丰富，自然顾客也会在美容院内接受到的服务也会更*，粘性也会跟着增大。
后，美业拓客营销系统想要提醒一下各位老板，服务并不只是有形的，更多是看不见的。我们将顾客视为上帝，真心为他们提供服务，他们也会切身感受到美容院的专业，这样美容院盈利才能得到更高的提高。
那么问题来了，要怎样才能快速拓客呢？
时代在变，你却还在用十多年前来套的方式经营你的客源，客人早已麻木啦！


河南方圆拓客咨询有限公司 解决您拓客问题，


你只需要做一件事：做好服务和专业，其他统统交给我们，放心！

利用互联网模式拓客：
如今互联网的发达已经成为人们生活中的一部分，互联网不仅将一切透明化，还能够讲美容院和顾客之间的关系拉的更近，就像雅致轩直营店，为了让顾客更好的利用时间，只需要提前通过手机预约美容服务，通过线上消费、线下服务、线上分享、口碑传递等模式打开美容行业的市场，能够更好的发展顾客的消费潜力，也更便于美容院的管理。想要了解更多关于如何拓客，欢迎质询雅致轩客服老师。
通过会员办理的方式来留住顾客：
通过更多优吸引更多顾客，让顾客以更优惠的价格享受到较专业的服务，顾客既然花钱了，那么美容院就要让顾客的钱花的物**所值，只有顾客感觉到值了，那么顾客回头率的几率就更大。

用情感留住美容院里的顾客！


如何拥有更多的忠诚客户并与之建立长久的关系？如何让其为美容院传播美誉？不妨尝试和顾客建立一条美容情感链。
顾客进入美容院的动机有很多，要发展他们成为美容院的忠实顾客，就应该对其进行客户管理，然后采取相应的方法去赢取他的认可。真正的服务是从深层次引起顾客的注意，让他们的冲动消费转化为理智消费，选择适合自己的美容项目。美容业是情感行业，真情交流会使顾客产生近距离的美感，所以美容师有必要和顾客建立一条情感链，让他们在接受服务的同时，也感到真切的关心。
1、记住顾客的名字
人的努力都是为了实现自我价值。当在一个公众的服务场所，服务小姐可以非常亲切地叫出顾客的名字，会让他感到惊喜，因为他受到了很高的重视。
2、微笑服务、关爱顾客
人际关系都是相互的，当顾客进入美容美发店，美容师报以真诚和亲切的微笑，会很快拉近和顾客的距离。但是，微笑要注意真诚，勉强或夸张都会引起顾客的抵触。
有了微笑的前提，和顾客之间打消了**道隔阂，紧接着关爱服务就应该贯穿整个护理的全过程。在美容师接待顾客时，对于顾客的每一个细节，包括延伸服务的那部分，都应该用**的注意力予以关注，这样，在倍受重视的氛围中，顾客得到了好的服务，美容院的向心力就会越来越强。
3、*的沟通
美容师与顾客间的信任和情感，是在不断的沟通中建立的，其中语言沟通是主要的手段，但还要有肢体语言加以配合，比如微笑、目光交流、微微点头、身体前倾等。另外，沟通时要注意观察，对于不同年龄、不同职业、不同个性、不同气质的顾客沟通的方式也应该有所不相同。
4、呵护老顾客、尊重新顾客
老顾客是美容美发店赖以生存的土壤，对他们一定要精心呵护，应该时常给他们一些特殊的待遇，比如送服务、给优惠等办法，还可定期召开联谊活动，让其获得更多美容新信息。
新顾客是美容院发展的新鲜血液，他们有些是由于更换美容院；也有由于特殊需要偶然进入美容院的。无论是哪一类新顾客，美容师都要认真对待，以使当中的大部分人能逐步被发展为老顾客。
总之，美容师在为顾客提供美容服务的整个过程中，都应该从细微之处着手，仔细分析每一位客户，了解他们的不同心态和状况，并建立起一条真情铸就的美容情感链，这样才能使更多的人认可美容、参与美容，使美容院的生意越来越兴旺。
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如果你想改变却又没有头绪，那么，不如选择我们！
让参与活动的顾客，在自己的微信朋友圈里发布一条，某个产品使用后的前后效果图片对比和文字说明。现在中国的微信圈充满的都是各类的广告和心灵鸡汤文章或者健康常识文章，可读性非常的差劲，而真正原创的分享生活感受的文章，即使是带有广告性质的阅读的人也是很多。可以引导客户在自己的微信空间里增加互动提问环节，如果互动提问的越多奖励就越多。这里要注意的是一定要让顾客通过公开评论的方式，展现评论的内容，如果只是一对一的评论其他朋友是看不到评论的内容的。这个做准备用微信拓客的人可以先学习一下微信常识
经营受顾客欢迎和喜爱的美容院
在美业竞争日益激烈的今天，消费者的口味被吊得越来越高，因此，现在的美容院要想为顾客提供完善周到的服务，不但需要过硬的专业技术，还必须配合热情而富有特色的服务以满足顾客的需求，让顾客感到心情舒畅与心理满足。