小窍门一:具有特色项目
任何产品的销售都是建立在有顾客的前提之下的,只有美容院有顾客,产品才有可能销售出去。当然,首先要确保产品是*有效的,然后利用美容院的特色项目,吸引顾客进门,用特色项目带动相关产品的销售,从而提高销售业绩。
小窍门二:制定合理价格
很多时候,虽然美容院具有很多优质的产品和项目,但是店内依然很冷清,鲜少有顾客上门,这时候就需要美容院考虑价格制定的是否合理了。很多时候,巧妙的价格设定往往会为美容院带来更多的顾客。美容院在制定价格之前,首先要对美容院周边的顾客群体做做调查,了解周边顾客的消费能力;然后对**的价格做下分析,综合考虑之后,再制定出合理的价格,不能过高,但也不会过低。
小窍门三:促销搭配
美容院产品销售量大的时候莫过于利用节假日促销了,通常这时候,人流量较多,美容院的折扣优惠也多,能满足很多人的消费需求,从而刺激更多人消费。美容院的产品通常都是有保质期的,一但过了保质期,就不能再销售了,会给美容院带来很大的损失。但是,如果在距离保质期之**段时间,利用促销的方式,特价打折出售或者是作为赠送品礼品等附带销售,不仅仅解决压货问题,一定程度上还可以获得顾客的好感,让顾客认为美容院物美**,提高美容院的整体形象。
小窍门四:激励美容师
美容院产品项目的销售通常是通过美容师来实现的,美容师是美容院与顾客之间的桥梁,因此,要想成功销售产品项目就必须要重视美容师的作用。人都是感性动物,很*受外在因素的影响,如果总是遭受顾客拒绝,很*降低美容院的积极性,影响产品销售,降低业绩。因此,要想成功销售产品,一定要注重对美容师的激励,多鼓励美容师,增强美容师的自信心,从而让美容师以良好的心态面对顾客,提高成功机率。
**种:自己没有售后服务的想法,售后服务完全依赖美容产品厂家给予的策划方案和相关支持去处理。这样的美容院基本是代理美容专业产品的美容公司的*店。这样虽然可以节约经营者的费用和精力,但对经营者来说也存在降低服务质量的隐患,因为总部很难根据美容院的实际情况对症下药;*二种:齐美拓客公司教你将售后服务作为美容院服务的提升和市场竞争的武器。通过售后服务,获取顾客的忠诚度而达到**市场的操作模式。例如,顾客生日时送给顾客生日蛋糕,或者组织美容顾客举办联谊会等等。但是这种方式却存在长期的售后服务投入成本与当期的短期获益难以衡量的问题,存在服务成本比较高的风险;
美容院的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素,若缺少一个,美容院的经营都不会很理想,而且也不会受到顾客的喜爱,当然,这也是美容院拓展客源的基本方法。
顾客定位
众所周知,随着生活水品的提高,顾客对服务对服务的需求趋向多元化,更加注重具有个性化和人情味的产品和服务。
在利润与顾客的辩证关系中,顾客是**位的,没有顾客企业也就没有利润。
凡是有战略眼光的组织,越来越重视顾客的兴趣和感受,他们时刻关注顾客的变化,及时与顾客沟通,并*采取相应市场行为,以满足不断变化的顾客需求。
也就是说,企业推出的一切产品或者是服务都是建立在顾客需求上的。
作为经营管理者的首要工作是,搞清楚我们的消费者是些什么人,她们需要些什么,她们在哪里,怎样找她们,她们有多少人,她们每月有多少钱,有多少钱愿意花在美容上,她们美容是为了什么?
总之把你的消费者和与她们有关的问题都提出来搞清楚,对于搞好美容院至关重要。
知道你的消费者在哪里以后,就要考虑怎样把她们吸引到美容院来消费,否则,你也只会看着别人大把赚钱,而自己仍是口袋空空。
这就要靠经营手段了。所谓经营手段是否,就是指能否找到更多的消费者,并把他们吸引过来,享受你的美容服务。
微博拓客法
美容院养生馆千万别忽视了微博的威力,微博里沉淀的都是高端客户,各个行业的大茄,美容院养生馆可以开设自己的微博,经常和这些大号们进行互动。那找那些大号呢,你就找本地区比较**的电台节目主持人,各个行业的精英**,这些大号们虽然在本地区小**气,但是必去高级别的大号们,相差十万八千里,他们也渴望自己的微信号为关注,内容被转发,如果美容院养生馆和他们互动了几次之后,以后你们店里的什么活动让他们帮你转发,他们对美人怜香惜玉的天性肯定是乐意效劳的,然后再邀请他带家眷朋友到店里消费。随着我国经济的稳步发展,人民生活水平不断提升,美容美发服务已成为我国居民消费的热点。
同时,经过多年的发展,行业正不断趋于成熟和规范,市场规模和行业产值持续提升,从业人员也不断增多,加之美甲、美睫、文绣等业态的快速发展,行业正逐步向产业化、集团化和国际化方向发展。
美业行业的发展想必大家都是有目共睹的,现下,她已经摇身变成中国现代服务产业大的**者了,美容院之间的竞争是相当激烈的。
而我们以为美容院之间的角逐竞争主要是客户的竞争,美容院只有保证了客源,发展才不是问题。那在如此多的美容院中我们要如何经营策划来吸引顾客主动进店消费呢
客源,是美容院经营成败的关键所在,充足的客源才是美容院能否盈利的基本**,美容院要想拥有充足的客源,就必须注重客户的维护与开发,在把握顾客需求的基础上,满足顾客的核心需求,从而留住顾客。
许多美容院的管理者都还没有从高高在上的管理者思维中醒悟过来,没弄明白顾客才是店内的重心的问题。今天豫丽美业小编将要和大家分享的是美容院拓客方案如何策划。
拓客培训
如果拓客那么*,相信很多美容院的经营者都不会为了没有顾客而着急了,那你在拓客的时候有提行策划了吗?
顾客要认识美容院,首先看到就是美容院的店面,顾客对美容院的**印象就是美容院的店面,所以美容院的装修很重要,试想一个美容院装修成一个拉面店的样子,谁会想进去做美容所以在资金允许的范围内,美容院的墙面装饰、美容美发椅、灯饰等都要有所讲究。另外,美容院的装修还可以从色彩下手,利用人们对色彩产生的不同感觉吸引顾客。由于美容行业的特性,美容院适合用冷色调来装修,粉红、粉蓝、粉绿、白色等都适合用在美容院的装修上,把冷色调进行合理的搭配,让人眼**亮的装修肯定能让顾客停下匆匆的脚步,甚至产生消费欲望。
现在美容院越来越多,竞争越来越强烈,要把店里业绩提高,前提是需要顾客的维护,如果店里没有顾客,哪里来的美容师,哪里来的业绩,我们齐美拓客公司专业做拓客,不做产品,不做项目,2~3天,拓进新高端客户,50~100人,让你店里不再缺顾客,一个店里没有了顾客,谈何有美容师,谈何业绩是提升,齐美拓客公司,已为上千家美容院解决了没有顾客的烦恼,让店里业绩蒸蒸日上,我们拓客公司是有针对性的拓客,年龄段严格把关,顾客质量把关,我们公司四不卖:1.老顾客不能卖,2,**不能卖,3清洁工,不能卖,服务员不能卖,拓客范围:高端小区门口,高端写字楼,高端商场,高端学校门口,我们公司成立8周年,合作店面普遍各个省,市区,县城,镇里,郊区,我们齐美拓客公司拓客模式:是派公司培训过后的专业拓客卖体验卡的模式来拓展活动,面对面办体验卡,面对面成交,美容师现场监督和学习,让你们店里美容师也成为一名合格的拓客专员,我们公司秉承因为专业所以专一的思想,为每一位商家拓进高端顾客,并且宣传力度非常大,方圆2公里之内,让提高本店的**度,做到无人不知无人不晓,
2019年夏季美容院拓客方案
河南齐美拓客有限公司
美容行业的竞争越来越激烈,有很多美容院因经营不善、拓客不成功等等问题面临着倒闭或赔钱的状态。那么新开美容院如何拓客,如何做好美容院拓客方案?这个很关键。以下就由小编为大家整理一些2019年快到夏季了,美容院如何解决拓客难题,郑州齐美拓客公司提供大家参考:
1、齐美拓客公司要有明确的拓客主题
只有这样才能以特色吸引新客户的眼球,很多人多于客户潜在的需求不了解,只是盲目的向客户推销产品项目,没有考虑到客户的真正需求,不仅浪费双方的时间精力,还起不到任何的效果,所以说,美容院拓客的时候,一定要做好详细的方案规划。
2、齐美拓客公司美容院本身的定位问题
定位不清,你的客户跟你不会长远,也是造成为何很多客人流失的核心因素之一,你是做*还是美胸还是综合,还是做祛痘*,这是项目的定位。你定位是专门只为女性服务还是男性、或者两种都做,这是你的客户性别定位。你的年龄层是20-30为主还是30-40为主或40-60为主,目前大多数的美容院在这一点上可以说是较不清晰的,来者就是客,问一下你专业了吗?
3、齐美拓客公司找到切实有效的拓客方法
授人以鱼不如授人以渔。很多人就是没有掌握美容院拓客的方法,如同没头的苍蝇一样,记得团团转,可是效果还是没有。我们必须知道我们的客户在哪里?怎么样能够找到他们?如何能够打动他们?最后达成成交?比如说有陌生的顾客如何跟他们沟通?老顾客带来的新顾客如何跟他们交流?遇见没办法成交的顾客应该怎么调整自己?这些我们都可以通过不断的尝试和实践,找出一套标准的话术,反复锤炼。
4、齐美拓客公司了解**的竞争对手
有没有去了解周边美容院的情况,人家美容的优势在什么地方?我们可以学习她们的哪些地方?我们有什么地方要改进的?项目上有什么特色?做到知己知彼吗?当你做不到这一点你成功率一定会大大折扣。
5、齐美拓客公司营造一个良好的销售氛围
女人都是比较感性的动物,她们消费具有冲动消费的特征,如果能够让她们产生一种消费氛围很好的感觉,那么她们消费起来一般都很慷慨。
当别的美容院正在抢顾客的时候,您还在坐等顾客吗?
您还在为没有售前发愁吗?您是否还觉得顾客不会流失吗?我们是专业齐美拓客公司,专注于美容院拓客,
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美容院做好体验式服务,也就是要注重顾客在服务过程中的体验,也就是需要在为顾客服务过程中,不仅仅表现出美容师的专业度,还应该让顾客产生对美容院的依赖感以及信任感。当然要想做到这些,就需要美容师能够不断提升自身的专业技能,用专业让顾客信服,得到自己想要的东西;美容师提高自身服务质量,提升顾客的感管,从而产生心灵上的舒畅;美容师真正关心顾客,注重细节,不提敏感话题、不过度营销、适当的热情,并且能记住顾客的名字以及喜好等,让顾客感受到真正的关心,增加对美容院的好感,从而愿意留住美容院。
当然,从顾客进入美容院的过程来看, 美容院要做好体验式服务可以从以下几点着手。
1)专业的体验
顾客进美容院一定程度上就是为了享受美容院的专业的,顾客做某个项目的过程也即是体验的过程,美容师运用自身高**的专业技能操作手法,给顾客提供高水准的项目体验,让顾客感觉身心舒畅,也是体验式服务的一种。
2)环境体验
进入一个新的地方,人们**感觉就是环境怎样,进美容院的顾客对美容院的环境要求是很高的。主要包括美容院装修设计、色调、光线、味道、家具摆放、环境卫生等。
3)人文体验
人文体验主要是指,美容师是否有礼貌,注重礼仪,美容师在与顾客交谈中是否让顾客不自在或者让顾客尴尬,美容师的一些细节是否让顾客皱眉,美容院的服务流程、着装等是否让顾客觉得协调舒服等。
4)产品项目体验
很多商家在销售产品的时候,通常会采用体验式销售,美容院的体验式销售也属于体验式服务的一种,顾客对某款产品或项目感兴趣,美容院可以让顾客免费试用产品或者项目,提前体验,从而判断自己是否愿意接受。
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美容院为什么要拓客?
1、拓客可以增加顾客进店率
2、拓客可以增加顾客粘性
3、拓客可以让店人气更旺盛
4、拓客才能能够产生高额业绩
5、拓客可以让每一位员工都能够赚到钱
6、拓客能让每位员工激发自己的潜力能力
7、拓客以后才能有留客、锁客、升客、养客的机会!
8、拓客才能把补充新鲜血液,补充更多新顾客,避免更多老顾客流失。
8、拓客让美容师解放出来,每天有大量时间可以为更多顾客服务,创造更多业绩。