在过去,美容院“挑客”的影响可能只会对个别顾客产生影响。但在网络信息发达的今年,顾客的想法可以通过很多渠道表达出来,其它顾客也可以通过这些渠道了解到这些负面信息,对个别顾客的恶劣态度很有可能影响到其它顾客对美容院的印象,导致美容院口碑下降。然而,虽然经营者认识到“挑客”的严重后果,但由于顾客消费能力与其业绩和工资直接挂钩,所以往往很难控制美容师的个人行为,依然会有员工对顾客区别对待。郑州齐美拓客有限公司成立于2011年9月,是一家专业只做美容院拓客的拓客公司。随着拓客经验的不断提升,拓客范围也在不断扩张,拓客业务范围有:美容院拓客,养生馆拓客,瑜伽馆拓客,养发馆拓客,足疗店拓客,教育招生拓客,产品公司合作拓客,及代理商等合作拓客?
工作室类型的小型美容院现在十分流行,与传统大店相比,美容工作室的主要缺点体现在品牌**度较低,曝光率不足,又没有强大的硬件实力作为支撑,消费者很难对美容工作室建立信任感。所以美容工作室要想开拓客源,一定要找到有效的宣传途径。目前成功率较高,且适合小型工作室的宣传途径包括派发传单和网络宣传两大方式。通过派单或者团购网站、朋友圈、微信群、微博等宣传平台,可以有效提升美容院的**度,让潜在客户了解美容院的项目、价格、优势、效果等等,从而达到吸引顾客的目的。 “挑客”是制约美容院健康发展的毒瘤,然而在很多美容院内,这一现象都是屡禁不止。由于每天都会和大量顾客接触,长此以往,美容师们大多练就了一双“火眼金睛”,有时只需凭借穿着谈吐,就可以轻松判断出顾客的消费能力。根据顾客的消费水平,美容师会潜意识里将顾客划分等级,用截然不同的两种态度面对消费能力不同的顾客,对于消费能力强的优质顾客热情周到,对于消费能力差的顾客冷眼以对。这种“挑客”的现象严重影响了美容院的正常经营和长期发展。
小窍门一:具有特色项目
任何产品的销售都是建立在有顾客的前提之下的,只有美容院有顾客,产品才有可能销售出去。当然,首先要确保产品是*有效的,然后利用美容院的特色项目,吸引顾客进门,用特色项目带动相关产品的销售,从而提高销售业绩。
小窍门二:制定合理价格
很多时候,虽然美容院具有很多优质的产品和项目,但是店内依然很冷清,鲜少有顾客上门,这时候就需要美容院考虑价格制定的是否合理了。很多时候,巧妙的价格设定往往会为美容院带来更多的顾客。美容院在制定价格之前,首先要对美容院周边的顾客群体做做调查,了解周边顾客的消费能力;然后对**的价格做下分析,综合考虑之后,再制定出合理的价格,不能过高,但也不会过低。
小窍门三:促销搭配
美容院产品销售量大的时候莫过于利用节假日促销了,通常这时候,人流量较多,美容院的折扣优惠也多,能满足很多人的消费需求,从而刺激更多人消费。美容院的产品通常都是有保质期的,一但过了保质期,就不能再销售了,会给美容院带来很大的损失。但是,如果在距离保质期之**段时间,利用促销的方式,特价打折出售或者是作为赠送品礼品等附带销售,不仅仅解决压货问题,一定程度上还可以获得顾客的好感,让顾客认为美容院物美**,提高美容院的整体形象。
小窍门四:激励美容师
美容院产品项目的销售通常是通过美容师来实现的,美容师是美容院与顾客之间的桥梁,因此,要想成功销售产品项目就必须要重视美容师的作用。人都是感性动物,很*受外在因素的影响,如果总是遭受顾客拒绝,很*降低美容院的积极性,影响产品销售,降低业绩。因此,要想成功销售产品,一定要注重对美容师的激励,多鼓励美容师,增强美容师的自信心,从而让美容师以良好的心态面对顾客,提高成功机率。
美容院管理员工的五大妙招
郑州齐美美容拓客公司,美容院拓客方案,拓客公司,美容院拓客,美容拓客公司秉诚聚为先,美为容,国有序,际无边的理念,旗下有上百人的精英拓客团队,致力于美容院拓客,美容院拓客公司,拓客公司,美容院拓客方案,打造中国美容拓客行业**,扼守同城财富大动脉,齐美美容拓客公司,铁血狼牙精英拓客团队,剑锋所指,所向披靡!
(本公司8*典期间,拓客活动**级优惠,我们根据店情况制定拓客方法,然后派团队下店操作,2-3天拓客50-100人,想要拓客的美容院请提**天打我电话预约。郑州齐美拓客公司, 主要经营齐美拓客公司承接全国各地 美容院 养生馆 足疗店 瑜伽馆 拓客业务,齐美专业拓客公司,齐美美容拓客公司等,“诚信”是我们立足之本,“创新”是我们生存之源,“便捷”是我们努力的方向,用户的满意是我们大的收益、用户的信赖是我们大的成果。
拓客亮点:
1:拓客成本低,耗费时间短,见效快,而且能立即看到顾客,2-3天拓客50-100人!
2:?宣传力度大,提高店**度,会在2-3天天时间内在方圆店2公里*传播你店的**度,做到家喻户晓!
3:?有针对性拓客,对顾客有严格的年龄把关,?选择22-55岁有消费水平女性!
4:拓客过程中,店里人可以现场监督和学习!
5:留客率能达到30%~40%左右!
因为专一,所以专业!
一、情感沟通管理 这是任何企业都非常常用的管理方法。它是建立在美容院管理者与员工之间的关系。一般现在美容院管理者都希望自己不仅仅是工作上能帮助到员工,另外在私底下也能和员工保持良好的关系。 所以这就要求美容院管理者保持好在除了工作以外的沟通,比如,员工生活及个人情感上,不仅给予真诚的建议,同时也能恰到好处指引她们。
二、美容院员工参与管理 一般美容院遇到什么重大难题,管理者不急于作出决定,可以要求底下员工一起参与进来探讨,这让员工感觉我们也是属于美容院的一份子,这不仅增加了员工的积极性,同时也让员工更加认同美容院。 美容院员工参与管理,也可以让她们进一步深入了解美容院的各项运作,为美容院的未来发展献上自己的宝贵意见,更加带动美容院创新的改革。
三、美容院员工自主管理 这个员工自主管理不是让员工替代美容院店长的位置,而是让员工在自己熟知的领域可以自主管理。比如:像美容院前台收银工作,这是美容院店长不能替代的工作,只有熟知这块领域的员工才能管理。一般在美容院呆了2、3年的员工,都会有自己熟知的领域,所以这时美容院管理者就要善于发现她们的优点,并利用她们的优点带动美容院的发展。
四、美容院人才开发管理 为了更进一步提高员工的工作积极性,美容院会针对性地进行一些员工晋级考核,这就是美容院人才开发管理。 一般人才开发管理,主要是从员工的日常工作业绩,以及对待工作的态度等多方面评选,考察员工的各项能力,为美容院培养人才打下良好的基础。美容院员工想要更好的提升自己的工作能力,不妨从这三个途径:工作中学习、交流中学习和专业培训。
五、美容院文化管理 美容院文化说到底就是一个公司的工作习惯和风格。美容院文化的形成需要公司管理的长期积累。一般在员工新入职的那天,美容院都会进行一系列公司文化培训和技能培训,这大大提升员工对美容院文化的了解,同时也能更好的管理员工。美容院如何有效管理员工呢?应从情感沟通、员工自主管理、人才开发管理等五个方面出发,让美容院经营者更加正确的做好员工管理。