石嘴山专业美容拓客公司电话 美容院

美容院再给顾客服务过程中常见原因是什么

郑州齐美拓客公司成立于2011年9月是一家专业美容院拓客公司，公司立足于郑州省会，承接全国各地拓客业务，齐美拓客公司有专业策划团队，培训团队，专业下店拓客老师团队，公司在不断的研发各种拓客留客方案，公司现扩展承接全国美容院拓客方案，美容拓客，瑜伽馆拓客，养生馆拓客，教育招生拓客，
如今我们都知道，美容院再给顾客服务做不到位，是直接影响顾客流失的因素。在现今竞争激烈的市场，大部分的美容院经营者都已经觉察到这样一个信息，做不好服务的美容院，必然经营也不长久。当然，从美容院经营数据的表现来看，不能做好美容院服务的原因有很多，但较主要的就是缺乏管理观念和正确的服务意识，片面的理解服务工作，从而做不好服务，那么，美容院服务不到位究竟是为何呢？相信这也是让很多经营者头疼的一个问题，郑州齐美拓客公司下面就带大家具体分析一些做不好服务的原因。
1.造成服务品质不好的另一个因素是不良管理。
管理不善往往是衰败的关键。中国有句话叫上梁不正下梁歪，管理不良或失去管理，更多是不懂管理给美容院带来的随意和粗浅是这个行业的较大问题。不管员工个人多么热情服务，她都无力改变老板的个人风格，更无力改变老板的价值观。
2.不了解服务是用心建立的一种特殊关系。
假如我们不理解这一点，就等于没有了解服务的精髓。真正高品质的服务是从内心散发出来的一种意愿，我们乐于为客户提供服务，并且从中体会到较大的快乐。如果这个工作做起来不开心，那它一定不适合你。别人会因为你的不开心而受到影响，没有客人愿意看到一张难看的脸。
3.缺乏责任是服务不善的原因。
女孩子成群，又都熟悉，没人愿意负责任，你好我好大家好，结果出了问题找不着人负责，老板一生气就犯了众怒，但是没有人愿意挨玛，结果就是环境懒散，毫无生趣。
4.不知道为谁服务。
假如服务只是一种机械的工作，我们的快乐就没有对象。爱我们的客人，不要用有色眼光看客人，更不能因为对客人的穿着容貌甚至私人生活有不同见解来比较和区别。客人就是客人，她们都一样需要关心，应该得到关怀和呵护。我们的声音对谁都是温和的，我们的手对谁都是轻柔的，我们的心对谁都是关爱的，永远要使我们的服务较有价值。
5.不知道服务的好处在哪里。
服务就是给顾客带来快乐、满足，同时也可以成就自己的事业。为什么我们会把青春当成一种美容行业的定势呢？难道一个熟悉自己的老美容师不比一个自己不了解的新人更令人信任吗？只要我们热爱这个事业，我们的客人会像我们离不开她一样离不开我们。要让自己相信服务是一种责任和义务，服务是通过帮助别人实现自我满足，是帮助别人获得美丽和智慧，服务也是在为自己作奉献。

6.来自于工作上的压力。
如果美容院的人际关系复杂，缺乏团队气氛，各种人际压力会造成员工的巨大精神压力，不轻松的人又怎么可能为客户提供轻松而开心的服务呢？这也是美容院做不好服务工作的一个因素。
所以说，美容院服务不到位很大的一个原因就是管理不善，不善于管理的美容院经营者，也不会做好美容师工作服务态度的激励和规范，而美容院要做好服务，对美容师的要求是需要有的，要明确美容师有这样的一种服务意识，设身处地的为顾客提供较需要的服务，也就是强调服务要人性化，人性化的服务才是留住顾客的重要因素之一。

美容院成功留客拓客的五大步骤

无论是*城市开美容院，还是在二三线城市开美容院，开发和把握顾客，永远是美容院经营发展的基础。所以要想让自己的美容院长期盈利，美容院的经营者必须要对美容院，如何开发和留住顾客有清楚的认识，这样才能不断的增加美容院的客源，使美容院走向成功。下面，齐美美容拓客公司为大家分享下美容院成功留客拓客的5大步骤。
1、工作标准训练。工作标准训练和美容院的形象息息相关，因此作为美容院的每一个员工，都应该做好工作标准训练，如美容院的标准接待礼仪，美容的标准流程和手法，以及美容产品促销的标准术语等等，让到美容院的顾客感受到美容院的正规性，给顾客留下一个好的印象。另外，美容院经营者还可定期通过工作标准训练进行人员考核，激励员工完成工作标准训练。
2、销售拓客卡。销售拓客卡顾名思义就是美容院会员卡的销售，这能激励美容师开发新的客源，提升美容师的职业素质和工作心态。美容院还可建立一些销售拓客卡的相关奖罚制度，对于销售会员卡业绩差的美容师，应适当给予压力，增加销售任务，激励美容师再接再厉完成销售工作，对于销售业绩好的美容师可给予适当的奖励，让美容师之间形成良性的竞争。
3、启用顾客流失管理系统。作为美容院，需时刻警惕着美容院顾客的流失，在竞争激烈的美容行业中，顾客的流失与否往往决定着美容院的成败。那么怎样才能有效防止美容院顾客的流失呢？美容院不妨定期进行顾客的盘点，对于**过三个月没来的顾客可启动顾客流失管理系统，采取电话访问或主动拜访来和顾客取得联系，把顾客流失率降到低，
4、建立绩效考核制度。美容院建立绩效考核制度，即把顾客的到店率计入店长和美容师的绩效工资中，并且建立适当的考核机制，对于不达标的员工给予适当的处罚，激励员工积极完成任务，而达标的则给予物质和精神的奖励，促使员工再接再厉。
5、美容院的绩效训练。美容院应积极开展员工的绩效训练，训练员工主动思考问题、发现问题，找到美容院留客拓客的关键，为美容院成功拓客。
美容院经营三大问题: 1.拓客难！ 2.招聘难！ 3.留客难！ 美容院当务之急是先拓客， 有客人了才能更好招聘美容师， 更好的做业绩！ 连顾客都没有， 美容师能留下来吗？ 没有拓客，谈何留客？ 何来业绩呢？ 齐美是专业美容拓客公司， 本公司不做产品，不做项目， 我们只做美容院拓客， 2-3天拓客50-100人！ 想要拓客的美容院， 敬请提前预约， 拓客结束再收费！ 现在的美容院越来越多，再客源上的竞争力也越来越多，但是对于美容院来说，客源是重要的成功因素。如果一个店没有顾客，那么你将面临关门或者赔钱的状态。所以只有主动出击，才能挽回局面，拓客就是一个至关重要的问题 。 2-3天拓客50-100人！ 我们不做产品，不做项目， 我们只做拓客， 让顾客源源不断输送到您的店里， 让店里业绩节节攀升！

美容院拓客
　　三、美容院该如何“锁客”?
　　1、给予顾客物**所值的感受
　　对于美容院来说，我们其实有很多方法都是可以让顾客感觉物**所值的：比如厂家赠送的体验套餐，可以让顾客免费体验，美容技师可以多做几分钟，年消费达一定金额的，生日当日可以获得**，各种不同形式的赠送，让顾客感觉到自己得到比自己付出更多，这样顾客到店率自会提升。
　　但是，这里有必要提醒一下的是，如果遇到那些只占*不买单的客，也没必要一味迁就，对于美容院的*顾客，也是需要我们精心挑选的，某些顾客的麻烦大于他们的价值。如果维护某一类顾客所需本过高或需要做太多工作，好的选择可能是放弃这些顾客，因为使每个人都成为你的*顾客是不可能的。
　　2、即使在物**所值欠缺，也一定做到不能让顾客失望
　　锁住顾客一的办法就是锁住顾客的心，而不是顾客的钱。一能够锁住顾客的心得方法就是：给予顾客**值的服务以及优质的消费体验。如果店里的服务不能让顾客从生理上或心理上认为**值，店里的项目、产品不能使顾客消费体验感觉优质有效，任何说词、做任何事都会显得较为苍白。
　　在美容行业，要让顾客不失望，就必须要知道顾客选择美容院的真正原因是什么。创盟美容院拓客的小编总结，大多数顾客出于以下几个原因而选择美容院。
　　**，想通过美容院的产品、项目改善自身不足(皮肤、身体)，选的是效果。
　　*二，想通过美容院保持自己的青春、身材、健康，选的是维护与预防。
　　*三，想通过美容院建立自己的信心、显示自己的身份，选的是心理的平衡与社会的认可。上面三项原因，只要美容院可以满足，不用任何手段都可以留住顾客，而需要采取的手段，也是为满足顾客上面的三项需求，如果您店里的项目、产品、手段无法让顾客得到满足或达到顾客的期望值，顾客就会用“脚”投票，一走了之。
美容院的产品不像日化线产品那样很*销售，首先，美容院产品的覆盖面较低，只有顾客想去美容院做某些项目，才会愿意进店，而日化线即使顾客刚开始打算不买，也会进店参观的;另外，美容院产品通常是与项目相辅相成的，很少单单卖产品;再者，美容院的顾客对产品的新颖性要求较高，一些压的时间长点的产品就很不容易销售出去。那么，成功销售美容院产品的小窍门有哪些呢



郑州齐美拓客有限公司成立于2011年9月，是一家专业只做美容院拓客的拓客公司。随着拓客经验的不断提升，拓客范围也在不断扩张，拓客业务范围有：美容院拓客，养生馆拓客，瑜伽馆拓客，养发馆拓客，足疗店拓客，教育招生拓客，产品公司合作拓客，及代理商等合作拓客？
几年来，郑州齐美拓客有限公司强势来袭！合作店面遍布全国各地。
开美睫店面做好前期宣传，为开业拓客活动赢得更多的潜在消费者!对于一个拓客活动成功衡量的主要标准就是看拓客的有多少顾客， 作为美睫店面的经营者来说。要实现这一点较直接的方式就是在拓客活动开始之前，就不断的宣传， 以便吸引到更多的消费者!

**、 齐美拓客公司线上宣传

线上宣传对喜欢时尚的人来说是非常管用!一般来说，美睫技术的消费者由于本身对时尚和潮流相关的话题非常敏感，以至于他们对各种APP、软件、平台等等也非常关注，在这样的情况下，美睫店面的经营者可以在店面开张的半个月之前，就开始在相关的平台上面做宣传，会受到很好的效果!

第二、 齐美拓客公司试营业

试营业就是在不错活动的情况下，把大门打开营业!很多经营者觉得这样做没有什么意义，但实际上，这样做能够让经营者很清楚的了解周围的市场情况，大致知道店面能够有多大的影响，在眼下这个环境能够吸引多少消费者等等，对后期很做活动的时候会有很大的帮助!

综上所述，美睫店面想要筹划好一个开业活动，要在前期做足了准备，这样能够对店面做活动的时候，能影响多少人，都是什么人有一个深入的了解，能够很好的保证在筹划的过程中，有一个明确方向，较终的准确率会非常高!