白山拓客公司电话

小窍门一：具有特色项目
任何产品的销售都是建立在有顾客的前提之下的，只有美容院有顾客，产品才有可能销售出去。当然，首先要确保产品是*有效的，然后利用美容院的特色项目，吸引顾客进门，用特色项目带动相关产品的销售，从而提高销售业绩。
小窍门二：制定合理价格
很多时候，虽然美容院具有很多优质的产品和项目，但是店内依然很冷清，鲜少有顾客上门，这时候就需要美容院考虑价格制定的是否合理了。很多时候，巧妙的价格设定往往会为美容院带来更多的顾客。美容院在制定价格之前，首先要对美容院周边的顾客群体做做调查，了解周边顾客的消费能力;然后对**的价格做下分析，综合考虑之后，再制定出合理的价格，不能过高，但也不会过低。
小窍门三：促销搭配
美容院产品销售量大的时候莫过于利用节假日促销了，通常这时候，人流量较多，美容院的折扣优惠也多，能满足很多人的消费需求，从而刺激更多人消费。美容院的产品通常都是有保质期的，一但过了保质期，就不能再销售了，会给美容院带来很大的损失。但是，如果在距离保质期之**段时间，利用促销的方式，特价打折出售或者是作为赠送品礼品等附带销售，不仅仅解决压货问题，一定程度上还可以获得顾客的好感，让顾客认为美容院物美**，提高美容院的整体形象。
小窍门四：激励美容师
美容院产品项目的销售通常是通过美容师来实现的，美容师是美容院与顾客之间的桥梁，因此，要想成功销售产品项目就必须要重视美容师的作用。人都是感性动物，很*受外在因素的影响，如果总是遭受顾客拒绝，很*降低美容院的积极性，影响产品销售，降低业绩。因此，要想成功销售产品，一定要注重对美容师的激励，多鼓励美容师，增强美容师的自信心，从而让美容师以良好的心态面对顾客，提高成功机率。
美容养生馆刮痧拔罐的销售话术

郑州齐美拓客公司成立于2011年9月，是一家专业只做美容院拓客的拓客公司。随着拓客经验的不断提升，拓客范围也在不断扩张，拓客业务范围有：美容院拓客，养生馆拓客，瑜伽馆拓客，养发馆拓客，足疗店拓客，教育招生拓客，产品公司合作拓客，及代理商等合作拓客？
8年来，郑州齐美拓客公司强势来袭，截止目前全国合作美容院已经突破8800家！合作店面遍布全国各地。
拓客亮点：
1:拓客成本低，耗费时间短，见效快，而且能立即看到顾客，

2-3天拓客50-100人！

2: 宣传力度大，提高店**度， 会在2-3天天时间内在方圆店2公里*传播你店的**度， 做到家喻户晓!

3: 有针对性拓客，对顾客有严格的年龄把关，选择22-55岁有消费水平女性！

4:拓客过程中，店里人可以现场监督和学习！

5:留客率能达到30%～40%左右！因为专一，所以专业！

美容师：姐姐，是个中国人都知道“通则不痛”、“痛则不通”，痛是因为经络里的气血堵塞淤滞，像您拔罐时的瘀紫罐印就是瘀血，吸收是不是要好久？那如果把这些垃圾直接排出体外，身体是不是负担或疼痛就减轻了？况且春夏是开泄的季节，春生夏长秋收冬藏，夏天垃圾不彻底排除，冬天进补什么都不会吸收的。刺络就是像针灸一样的一个中医项目，是通过排出体内瘀血来解决疼痛及不适症状的一种方法。

顾客：你们通过什么判断我的身体有问题？

美容师：姐，我们是通过背部罐诊来判断顾客身体状况的，比如说罐印深紫并有水珠或水气是体内多有湿热；罐斑鲜红是阴虚火旺；罐斑印淡紫发青伴有斑块是外感风寒等，体内瘀血是跟体质、年龄有关的，比如30岁就有差不多30%的瘀血，50岁就有大约50%的瘀血，每排瘀一次感觉当然就会更好一些。

顾客：为什么还要用你们的产品？

美容师：姐，您看这些瘀血几乎都是固体的了，如果不揉化开这么稠怎么泄得出来？配合泡浴是为了使气血受热及药物刺激稀释，用套盒是使药油再次对瘀堵进行疏通，这样才能保证使瘀血更好的泄出体外。人体的排便和饮食是均衡的，同样细胞和气血也是这样，所以泄后我们

顾客：那么多的血多可惜啊？

美容师：姐，体内瘀血不但会导致疼痛及脏腑的病变，而且会占据空间导致新鲜血液的流通不畅，人体的吃喝拉撒是讲究平衡的，过分的泄对身体肯定会有一定危害，但是该排除的垃圾滞留在人体内也会导致疾病的发生。所以较好的方法是根据每个人的体质把瘀血放掉，这期间肯定会损失一部分鲜血，但是总的血量不**过200ml就不会有问题。



顾客：中医里不是讲不是任何人都可以“泄”的吗？

美容师：姐，泄法不能随便用那是当然，所以我们要通过顾客实际体质的虚实来判断泄多少和如何泄。您想既然是垃圾，再虚的人是不是也要排，就像粪便？只要掌握好一个度，并且及时进行灸补就可以了。人的健康就像一个翘翘板，**静止、平衡的状态是很少有的，更多是处于一种左右摇摆中。如果向右倾可能就要补一点、向左倾就要泄一点，所以说补可养生、泄也可以养生。

姐，身体垃圾是一定要排的，像粪便和淤血，并不是身体虚的或是“虚”症的人就不用泄了。你想林黛玉够虚了吧，但是不能因为她虚就不用排泄了，排泄也是“泄”啊，不泄怎么有空间补进来呢。

顾客：为什么要做刺络？

美容师：姐，通常情况下，出于人体自发的调节，人们困了会睡、饿了会吃，会有大小便，会出汗、打喷嚏、生气、悲伤，这些其实都是补充体力、排除毒素的途径，也是维持人体补泄平衡的方法，但是当人体自己不能够或局部不能够平衡时，就需要借用外力来营造这个平衡了。中医的一些方法如推拿、拔罐、针灸，还有像我们刺络，都是这个所谓的外力，是推进身体远离亚健康的一种手段。尤其是刺络，它对于疼痛病能起到还不错的效果，所以对于痛症肯定可以选择的是刺络。



顾客：现在传染病这么多，我怕被感染。

美容师：姐，您说的很对，但是您想非典时是医护人员感染的多还是普通人多？所以只要防护措施到位是没问题的，你看我们是每个顾客一套**罐，每人有自己**的刺络笔，针头是一次性的，床单、手套也是一次性的，用完之后这些罐啊、笔啊都是用84、酒精和消毒柜做3次消毒，不光是您，我们自己也要保护自己的啊不是吗？

顾客：我怕疼。

美容师：姐，我看您才是较不怕疼的呢，您看您这肩颈毛病，都疼了这么多年了您都忍了，我们这针扎下去才零点几秒啊，都不比蚊子在您皮肤上停留的时间长，我保证您一点都不会不疼的。

美容院拓客
　　(1)经营者必须有个好的心态和好的管理方法来经营美容院。
　　很多经营者投资美容院并不是拥有丰富的经验或是专业技能，不能纯粹的依靠公司的支持或是美容师的自觉来盈利，经营者多了解美容行业的发展状况，处理好与公司的合作友好关系，随时了解新的信息和变动，好能够掌握专业的技能技巧，美容院的管理流程，了解顾客档案，处理好美容院的异议，以便在员工面前更具有说服力，更能从容面对美容院的任何变动。
　　(2)员工日常行为规范的制定。
　　“无规矩不成方圆”，一个美容院，要有一个约束员工行为规范的标准，以便更好的开展工作。包括了作息时间，卫生值日安排，员工的分工，责权的分明，奖罚的实施。对员工要进行人性化管理，美容师的年龄相对较小，而且文化素质和专业知识都需要完善，顾而要给它们提供一个学习发展的舞台，多跟员工进行交流沟通，随时掌握调整她们的心态，留住得力的美容师，她们掌握了好的专业技巧，对老顾客非常熟悉。美容院才会发展得更好。
　　(3)员工的晨会，每周学习时间，总结报告等等都需要步步到位。
　　让员工养成一个爱学习，爱总结的好习惯，而且可以开展员工文娱活动，这样不仅可以提升美容师的综合素质，活跃员工的思维，展现它们的才能，而且能够集合大家的向心力。
美容师顾客如何做好服务销售技巧

郑州齐美拓客公司成立于2011年9月，是一家专业只做美容院拓客的拓客公司。随着拓客经验的不断提升，拓客范围也在不断扩张，拓客业务范围有：美容院拓客，养生馆拓客，瑜伽馆拓客，养发馆拓客，足疗店拓客，教育招生拓客，产品公司合作拓客，及代理商等合作拓客？
8年来，郑州齐美拓客公司强势来袭，截止目前全国合作美容院已经突破8800家！合作店面遍布全国各地。
拓客亮点：
1:拓客成本低，耗费时间短，见效快，而且能立即看到顾客，

2-3天拓客50-100人！

2: 宣传力度大，提高店**度， 会在2-3天天时间内在方圆店2公里*传播你店的**度， 做到家喻户晓!

3: 有针对性拓客，对顾客有严格的年龄把关，选择22-55岁有消费水平女性！

4:拓客过程中，店里人可以现场监督和学习！

5:留客率能达到30%～40%左右！因为专一，所以专业！

美容院的售后服务在美容院的经营管理中是很重要的，可以说，美容院售后服务的好坏直接关系到美容院是否可以长期生存。售后服务在美容院中起到稳定老客户、长期发展新客户的重要作用。要想将客户转化为我们长期，忠诚度高的客户，售后的周到服务和意外惊喜是必不可少的。

那么我们要怎样才能做好美容院的售后服务呢？或者说要做好美容院的售后服务我们要注意些什么呢？

一、售后服务的重要性

（1）服务带给顾客的信任

①专业皮肤的生理学，使您更具说服力，通过沟通创造客人的需求。

②懂得各种皮肤问题的形成和处理方法，加上专业经验，使您更具有信心与自信。

③解说产品对皮肤的功能及特色，对产品了解才能在种类型皮肤上发挥较好的效果。

④自己就是产品见证者，就要以身作则，才能给顾客信心和希望。

（2）较佳服务品质可延展客户

①热忱的服务，专业熟练的技术，可使顾客产生信任。

②好的产品，可使皮肤呈现明显的变化，进而使顾客喜爱。

③产品在皮肤上产生的效果，加上使用者的品碑宣传，成为较好的广告。

三种售后服务的常见操作模式

**种：自己没有售后服务的想法，售后服务完全依赖美容产品厂家给予的策划方案和相关支持去处理。这样的美容院基本是代理美容专业产品的美容公司的*店。这样虽然可以节约经营者的费用和精力，但对经营者来说也存在降低服务质量的隐患，因为总部很难根据美容院的实际情况对症下药；

*二种：将售后服务作为美容院服务的提升和市场竞争的武器。通过售后服务，获取顾客的忠诚度而达到**市场的操作模式。例如，顾客生日时送给顾客生日蛋糕，或者组织美容顾客举办联谊会等等。但是这种方式却存在长期的售后服务投入成本与当期的短期获益难以衡量的问题，存在服务成本比较高的风险；

*三种：把售后服务作为美容院服务**，也作为自己美容院的另一种可销售的“商品”。一般常见于大型会馆型美容院，就是成立专门的客务部，既保证了美容院服务的售后问题，又通过替*店解决顾客问题而获取*店的信任；并通过各种途径树立美誉度，使*成为经营者的又一利润创增点。但该种模式适合有一定经济实力，且经营上比较成熟的美容院。如果控制失调，就会造成售后服务赢利与美容院整体服务提升之间的矛盾。


经营者不能为完善售后服务而高投入低产出，盲目做大做强，也不能通过降低服务质量而缩减服务成本。要想建造顾客忠诚度，就需要有一套能帮助你理解和满足顾客需求和期望的策略。这类策略之一就是寻找途径透过顾客的眼睛来看你的美容院。

做好售后服务的方法

首先取一份调查表，让顾客从调查表上标出选择。另外，有没有给顾客留出地方写下他们的意见？也许顾客会在这个时候提出她不满意的地方。面对不满意顾客，美容院可以参照以下6个步骤进行服务：

1、要对顾客所经历不便的事实进行承认和道歉。一句简单的道歉语往往是留住顾客忠诚强有力的第一步。自我道歉语言要比机械式的标准道歉语更有效。

2、倾听、移情、问一些开端问题。生气的顾客经常会寻找一位对其遭遇表示出真实情感的好听众。

3、要针对问题提出一种公平的化解方案。一旦顾客对问题采取了情感性的响应，美容师就要从基本问题着手进行处理。在这个阶段，顾客必须感觉到美容师有处理问题的权力和技能。顾客要求的是行动，而非仅仅是几句空话。

4、要针对带来的不便或造成的伤害给予顾客一些具有附加价值的补偿。顾客会对那些表示出真诚歉意的、合理的姿态感到满足。

另一类售后服务的重点是重新定义顾客对**品质的期望。即不要仅仅满足期望值，要追赶期望值；要提供一个*特的，能让人记住的服务或产品。其很大程度上能在售后服务上体现。一般包括以下几种方式：

1、在为顾客提供咨询服务时，多站在顾客的立场上想问题。

2、实实在在为顾客做一些延伸服务客体会“**值”服务。

3、注重感情投资，逢年过节多慰问当赠送礼品。

4、主动为顾客寻求信息反馈并提供所需营业外服务。

5、及时为顾客提供她所想了解的信息。

6、在允许的范围内，为顾客提供一些办理私人事务的便利条件。

其实，做好售后服务，既是“价格竞争”也是“心理竞争”。所谓“价格竞争”是指在不提高服务价格的同时，又提供一些额外的服务，成本较小，却可以吸引更多顾客。“心理竞争”即售后服务由服务方主动提出，可以充分显示服务方的诚意，也可以借此拉近与顾客的关系，满足其心理需求，使顾客获得一种贵宾的感觉，彰显了美容文化的氛围，使顾客充分感受到舒适和惬意，从而忠实于你的美容院。
郑州齐美拓客公司成立于2011年9月，是一家专业只做美容院拓客的拓客公司。随着拓客经验的不断提升，拓客范围也在不断扩张，拓客业务范围有：美容院拓客，养生馆拓客，瑜伽馆拓客，养发馆拓客，足疗店拓客，教育招生拓客，产品公司合作拓客，及代理商等合作拓客？
8年来，郑州齐美拓客公司强势来袭，截止目前全国合作美容院已经突破8800家！合作店面遍布全国各地。
拓客亮点：
1:拓客成本低，耗费时间短，见效快，而且能立即看到顾客，
美容院拓客
　　三、美容院该如何“锁客”?
　　1、给予顾客物**所值的感受
　　对于美容院来说，我们其实有很多方法都是可以让顾客感觉物**所值的：比如厂家赠送的体验套餐，可以让顾客免费体验，美容技师可以多做几分钟，年消费达一定金额的，生日当日可以获得**，各种不同形式的赠送，让顾客感觉到自己得到比自己付出更多，这样顾客到店率自会提升。
　　但是，这里有必要提醒一下的是，如果遇到那些只占*不买单的客，也没必要一味迁就，对于美容院的*顾客，也是需要我们精心挑选的，某些顾客的麻烦大于他们的价值。如果维护某一类顾客所需本过高或需要做太多工作，好的选择可能是放弃这些顾客，因为使每个人都成为你的*顾客是不可能的。
　　2、即使在物**所值欠缺，也一定做到不能让顾客失望
　　锁住顾客一的办法就是锁住顾客的心，而不是顾客的钱。一能够锁住顾客的心得方法就是：给予顾客**值的服务以及优质的消费体验。如果店里的服务不能让顾客从生理上或心理上认为**值，店里的项目、产品不能使顾客消费体验感觉优质有效，任何说词、做任何事都会显得较为苍白。
　　在美容行业，要让顾客不失望，就必须要知道顾客选择美容院的真正原因是什么。创盟美容院拓客的小编总结，大多数顾客出于以下几个原因而选择美容院。
　　**，想通过美容院的产品、项目改善自身不足(皮肤、身体)，选的是效果。
　　*二，想通过美容院保持自己的青春、身材、健康，选的是维护与预防。
　　*三，想通过美容院建立自己的信心、显示自己的身份，选的是心理的平衡与社会的认可。上面三项原因，只要美容院可以满足，不用任何手段都可以留住顾客，而需要采取的手段，也是为满足顾客上面的三项需求，如果您店里的项目、产品、手段无法让顾客得到满足或达到顾客的期望值，顾客就会用“脚”投票，一走了之。