无锡美容院拓客 线上引流 到店服务

河南瑞美企业管理有限公司

美容院如何拓客?美容院拓客案例分析

现在美容行业压力大竞争激烈，美容院的生意越来越难做，用了很多方法，还是不见起色，到底问题出现在哪里呢?

我通过活动案例给您一起分享下，看您在美容院拓客问题上遇到了同样问题没有?

案例一就是免费月卡办理活动

我们天天做促销活动，差不多3个月左右做一次大型的促销活动，然后2个月左右做一次小型的促销活动。

一年下来，顾客对我们促销活动生抗体，失去了新鲜感，在也吸引不了顾客

后来我们促销活动加大，赠品送去很多，优惠折很多，

然而，事与愿违，没有得到改善，成本加大了很多

成本也收不会来，还不如不做，可不做有没有生意，真可谓进退两难。

听完上面的案例，我给大家简单说了这样一个活动

主题：美容院的美容月卡可以免费领感恩回馈活动

1.美容院对顾客的要求

首先老顾客为主体，免费领取美容院的月卡为理由，建立顾客的具体档案;加入新顾客，老顾客与新顾客比例控制在3:1，新顾客主要以培育为主。

2.确定美容院的规则

美容院的月卡有效期一个月，不管你来过美容院多少次以领取卡片之日起一月到期自动作废，

顾客还要继续免费享用，顾客必须介绍新顾客过来，顾客一个月介绍3个新顾客到店消费，可继续免费使用一个月，后期介绍新顾客的量可做适当调整。

3.美容院宣传页与卡片的具体设计

宣传内容丰富简要能够说明重点，不用低价来吸引顾客，

卡片具体设计，背面留出空隙，服务一次做说明记号，作用了解顾客比较集中的时间及活动规律等。

4.美容院的服务的要求

免费的月卡也要全心服务顾客，不能出现服务打折现象，

其次免费月卡就是免费，顾客不咨询不允许给顾客推销产品，服务过程的承诺都要兑现。

美容院的活动小结：

领取月卡，美容现在用的很多，不是什么新鲜的事，但这次免费月卡活动收获点：

1.获去顾客的信息，为了以后的服务和转化

不靠促销礼品低价来吸引顾客

不会出现价格低了就来，或者说促销了我来，不促销了，我就不来

2.提高了顾客的粘性，因为美容院的月卡有保质期，一个月之内她们会多次光临

如果她们感受到了服务的质量，也体验到了效果，她们要不转介绍，要么消费购买产品。

3.增加了美容院的新顾客，滚雪球的模式，持续不断有新顾客进来

4..掌握顾客服务时间段，在比较集中时间段里，适当调整策略，结合其他活动一起做

每行每业都有*特的拓客方法，美容业也是如此。有效的拓客方式可以帮助美容院快速发展，从而更好地实现盈利。小型美容院怎样实现快速拓客呢?下面就为各位经营者介绍几种常见的小型美容院拓客方法，从而帮助美容院开拓客源，提升业绩。一、广告纳客广告**属于四大促销元素的重要环节之一，而且投放广告的形式也非常多样，比如杂志、电视、广播以及报纸等等。关于广告和产出比如何计算，广告怎么与销售相互配合，广告采用何种方式投放等，都是包含着深奥的学问。在市场条件允许的情况下，适当的广告宣传方式可以为美容院带来不错的拓客效果，对于美容院经济效益具有正面影响。

二、服务取胜

如果美容院的服务态度优良，顾客满意度高，自然就可以得到很不错的口碑效应。久而久之，顾客一传十，十传百，美容院的生意越变越好，这也意味着起到了一定的拓客功效。三、店中店模式店中店模式是指，将美容院开在大型百货卖场或商业中心之中，借助大卖场广泛的客源作为基础，从而起到“近水楼台先得月”的目的，其实也是一种很不错的选择。四、传播互换传播互换是指和其它商户互相交换客户，进行广告宣传，这种方法可以有效降低广告费用，起到双赢的拓客功效，可谓是四两拨千斤了。

五、特色项目一家美容院如果有自己的特色项目，肯定可以得到更多消费者的青睐，不过再好、再特色的项目也是需要一定推广的，如果人们不知道你家美容院有这个项目的话，也就相当于没有。所以一定要将特色项目与有效宣传相结合。六、高效产品对于大多数消费者来说，选美容院，主要是选产品效果。这句话肯定没错，因为好的产品效果是美容院的基础，只有产品有效果，顾客的认可度和信赖度才会提升。那么，有了好产品，要如何让更多消费者接纳呢?这也必须要和各种促销活动相互配合才行。七、前店后院模式从广义上来看的话，其实前店就包括了药店、商场、日化店以及大卖场等等的一些专柜，借助专柜内庞大的客源基础，将其发展成为自家美容院的准消费者。八、促销活动现如今，促销活动早已变成一门学问。美容院要开展促销活动，一定要按照不一样的区域环境、不一样的季节采取不一样的促销方法。

上面介绍的这八种拓客方法对于小型美容院来说相当常用，相信很多美容院都有过使用经验，甚至还很有可能同时采用过好几种拓客方法。但是究竟使用哪一种，怎么使用，还要在实践操作中具体决定才行。